上海招聘

1. 注意形象，穿戴整洁、敬言接待，做到“热情、周到、细致、负责”；

2. 仔细倾听并详细记录顾客的要求、正确地填写接车问诊表且向顾客说明维修的类型、范围、通过仔细的诊断确定修理的内容并督促有关人员快速、正确的完成车辆修理工作，通过可靠度质量检查保护顾客的利益；

3. 熟悉维修业务过程，熟悉配件价格和工时收费标准，熟悉结算顺序、准确估算维修费用并检查发票的准确性，向顾客详细解释发票上的每一项内容；

4. 及时处理顾客抱怨的问题；

5. 及时安排、组织救援、抢修服务并做好电话报修、外出抢修、上门服务记录；

6. 管理和分析顾客档案并用它与顾客进行联系，做好车辆维护跟踪服务工作，及时听取顾客的意见，并与不主动的顾客（包括大顾客）通过既定的方法进行联系；

7. 利用与顾客接触的机会销售配件和附件，通过提供和出售获得利润；

8. 负责车辆维修保养出厂前的检验确认，“坚持***接待人”制度，车辆竣工后由原接待人将车辆移交车主；

9. 顾客因特殊情况自带配件进公司时（不含安全件）必须验证，交接，办理交接手续；

10. 协调车间主管和技工之间的业务活动。

任职要求：

1.有3~5年服务顾问经验；

2.良好的沟通、较强的抗压能力；

3.有驾驶证并熟练驾驶者;

4.具有良好的服务意识。

    上海金旋奥胜汽车销售服务有限公司，2009年06月08日成立，属星河集团下属店，是东风本田批准设立的第十一家集整车销售、零部件供应、维修保养、信息反馈为一体的专业化汽车销售服务企业。
    公司位于上海市奉贤区沪杭公路1060号，毗邻地铁5号线，地理位置优越，环境优美，交通便利，为奉贤区地区及周边附近的新老顾客提供了极大便利。我公司注册资金1000万元，占地面积4000平方米，严格执照东风本田的硬件标准进行建设，建有宽敞明亮的销售展厅、整洁方便的业务接待大厅、温馨舒适的客户休息区。车间配备全套的原厂专修设备及工具，具备每年3万台的维修规模。“专业技术、用心服务”是我们的口号。公司管理人员和技术人员全部经过东风本田培训考核，持证上岗，拥有了素质高、技术力量雄厚的管理团队和维修团队，让您的爱车得到快速响应、全面支持的立体化销售服务和售后的维修和保养维护。
    公司目前销售URV、XRV、INSPIRE、爱力绅、思域3大系列18款轿车。 我公司秉承东风本田“以人为本，三个喜悦”的经营理念以“从用户喜悦到用户感动，从用户感动到用户忠诚”为服务宗旨，充分发挥4S专营店的优势，提供从整车销售到售后维修的全程贴心服务，争创东风本田专营店的典范。上海金旋奥胜汽车销售服务有限公司坚持“诚、信、勤、俭、和”的企业文化，让有着不同品位和需求的每一位顾客充分享受购车乐趣，体验卓尔不群的个性化的售后服务品质。