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售后业务经理/业务主管/组长

上海万兴世界汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-02
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.7-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、负责做好业务管理工作,负责落实服务接待流程的实施与对业务接待的培训、指导和带教工作,确保本部门绩效整体提升。
2、负责对服务现场的管理,对现场客户的投诉和抱怨采取首问制原则,并对客户满意度负责。
3、参与并带领本组成员做好客户的日常维修接待工作,并对最终目标绩效负责。

   4、积极参与各种营销活动,对客户满意度和客户关系维护负责 

任职要求: 

1、大专以上学历,形象气质较好。
2、具有4s店售后服务工作经验,熟悉业务操作流程。

   3、了解基本维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识及基础财务知识. 

4、具有良好的敬业精神和团队协作精神,沟通交流能力较强,亲和力佳。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:售后业务经理

公司介绍

   上海万兴汽车是由上海万兴世界汽车销售服务有限公司(万兴杨浦别克)、上海万兴汽车实业有限公司(万兴德科配件)等发展扩张构成的,目前又全资组建了上海万兴汽车发展有限公司(万兴奉贤别克)、上海万兴汽车服务有限公司(万兴车工坊店)等多家实体单位。万兴杨浦别克4S店坐落于杨浦区周家嘴路3055号,已有20多年的历史,地里位置优越。早在1995年成为美国通用汽车特约维修站和华东地区配件总代理经销商,之后又成为上海通用汽车整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体站。公司连续多年被评为上海通用汽车五星级特约售后服务中心及五星级授权销售服务中心,被美国通用汽车公司评为“亚洲优秀合作伙伴”及“优秀营业表现奖”。做为别克双五星4S店,万兴杨浦别克年均销售新车3000台以上、年保有客户近20000批,连年获得“上海市十佳汽车营销团队”、“上海市十大汽车销售精英”、“上海名牌”、“上海诚信企业”等企业荣誉,目前公司已成为上海最具有实力的综合性汽车销售服务汽车之一。万兴奉贤别克已实现了首年销售新车1500台、年保有客户4000批以上的经营业绩。万兴车工坊也在2017年实现了年度产值800万以上、全国车工坊排名名列前茅的优异成绩。
公司坚持以客户满意为中心,不断超越客户期望,贯彻以“售后服务为中心拉动整车销售”的营销理念。为广大汽车消费者提供诚新二手车置换业务以及预约试乘试驾,新车按揭上牌一条龙管家式服务,赢得了众多客户和社会各界的好评。
万兴别克,比你更关心你。
万兴别克,期待您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span周家嘴路3055号万兴别克