上海招聘

1. 根据公司业务发展，调整完善客户服务体系，梳理优化服务流程，提升整体客户服务水平，提高客户满意度。

2.监督管理客服团队，做好考核，培训等日常管理工作，提升员工技能、服务水平

3.带领下属团队，做好人员维护、梯队建设，提升团队凝聚力

4.负责本部所有物流仓储客服的全面管理工作

5.根据公司业务发展，调整完善客户服务体系，梳理优化服务流程，提升整体客户服务水平，提高客户满意度。

6.全面负责客诉、突发事件的处理及大客户维护工作，提高客户满意度

7. 负责城市配送业务的优化；公司物流资源的评估、整合、规划；

8. 负责物流成本的管控，对营运业务系统的支持；

9. 日常物流运作事务的督导。

任职资格：

1、有客服、仓储、物流三年管理以上相关工作经验；

2、具备速冻面点、快消品冷链物流的相关经验；

3、具有一定的物流规划能力；

4、具有较强的组织沟通协调能力

5、有速冻面点行业的客诉、售后客服经验，有连锁酒店、餐饮或旅游业客服经验优先

    上海康琛餐饮管理公司是一家经营中式餐点的专业化公司，公司致力于“订单式生态农业种植、产品标准化工业生产、门店连锁化经营，冷链物流配送”全产业链运营体系，我们恪守“国际化思考、本土化执行”的经营原则，追求专业、高品质、无微不至的服务理念，打造一支团结、拼搏、追求卓越的高效团队，为顾客提供健康、安全、美味、便捷的食品。公司以人性化的管理，极具竞争力的薪资，完善的培训体系给您带来事业发展的广阔空间。现招聘以下工作岗位，诚邀您的加入，谢谢。