上海招聘

• 1、负责日常顾客的售后跟踪服务，解答和处理客服咨询售后问题和客户投诉；

  2、负责退换货订单处理、售后退换货、退款等问题的处理；

  3、 对客户提出的商品问题、页面问题等进行反馈；

  4、负责退款订单维护，严格把控售后服务综合指标。

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• 任职资格:1、有1年以上淘宝、天猫、小红书、网易考拉客服工作经验；

• 2、打字速度高于60字/分钟；有较强的工作责任，良好的沟通能力；

• 3、熟悉淘宝、官网等各平台的基础规则，包括：商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等；

Trend Catcher is the representative of Denmark Company in Shanghai, we are the Chinese general agent of many foreign lifestyle brands, and our products include fashion accessories, home accessories and other products. We are conducting and expanding our business scale in the Chinese market and will put forward the new concept of consumable high-end brands, which invites men of insight with good team cooperation spirit to join in.

Trendcatcher是一家致力于以欧洲轻奢时尚腕表和饰品品牌为主的连锁零售公司。拥有多个知名品牌的中国区总代理， 为中国消费者带来高品质的时尚体验。我们 拥有正规的总销售授权，负责品牌在中国区的全面销售网络搭建，品牌推广，国际物流和售后服务等一站式服务。线上目前已经与天猫商城、京东商城，卓越亚马逊，网易考拉等全平台建立了长期稳定的合作关系，线下目前以直营旗舰店和授权加盟经销两种方式发展连锁以中国内地区域联保方式为客户提供最便捷周到的服务；