电话客服专员
食曰（上海）电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-07-24
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职要求：
1、学历不限，有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
薪酬福利：
无责底薪+绩效奖金
五险一金、团建、节日礼物
公司介绍
食曰（上海）电子商务有限公司成立于2018年8月28日，坐落于上海市嘉定区南翔镇镇政府行政大楼，是一家专注于无人售卖新零售行业的科技服务型公司。公司以物联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术，以无人售卖机为载体，对传统的餐饮模式、餐品生产、流通、销售过程、用餐习惯等进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈。
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市嘉定区南翔商务中心银翔路515号611室