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客服专员(售前) 不含销售性质

伽然信息科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 


2.与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系, 


3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进; 


4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统; 


5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。




任职要求:


1.,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 


2.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 


3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 


4.熟练运用office及良好的文档写作能力; 


5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 


6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别:客服专员/助理

关键字:周末双休早九晚六

公司介绍

伽然是一家为全球范围内的客户提供软件和互联网产品及技术开发服务的公司,希望成为一家酷而美的公司。
伽然公司始终致力于通过科技与技术改善人们的生产和生活体验,并希望由此成为一家在全球范围内广受认可和尊重的公司。
伽然公司的管理和经营理念在IT界很另类,伽然控制发展规模和速度、保持健康和稳定发展的经营理念;打造精英团队,与优秀的人一起为价值而工作;不忘初心,为员工提供一种高效、平等、简单、快乐的工作体验。

希望与您建立坦诚的沟通,让您了解一个真实的伽然。

伽然官方网站:http://www.glanway.com
伽然在线业务解决方案AnyForWeb网站:http://www.anyforweb.com
Ctrlbox可卓软件:http://www.ctrlbox.cn

联系方式

  • 公司地址:地址:span沪太路1895弄51号12号楼302室