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职位描述：

1. 熟悉公司支付产品运营流程和服务水平制度，执行相关流程和服务水平制度；
2. 负责公司内外部沟通，处理各种运营中的异常及故障，以保证支付产品的运行顺畅；
3. 负责协同公司财务清算、市场营销、产品支持等相关部门，处理支付产品导致的客户纠纷；
4. 负责服务商户的全程交易支持，协助商户完成交易清算以及疑难问题的处理工作，为商户提供完善的运营服务。

任职资格：

1. 大专及以上学历，计算机、通信、管理类等相关专业毕业，或从事相关工作一年以上；
2. 具有良好的文字表达能力和逻辑思维，具有良好的团队合作精神和内外部服务意识，较强的沟通能力；
3. 熟悉使用各类办公软件，尤其是Visio、Excel、PowerPoint；
4. 了解电子商务及电子支付行业，有相关工作经验者优先考虑。

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