上海招聘

       负责项目的客诉、房修、风控工作。牵头处理协调客户投诉及相关事宜，在售房屋、空置房屋的风控巡检及督促改进工作；负责安排业主房屋交付、小业主产权过户、客户档案归档工作；负责项目客户满意度提升工作。

任职要求：

1、具有与公司匹配的客户服务意识和品质管理要求，对销售服务和物业服务品质根据公司要求完成督查工作；

2、对于项目销售过程、交付前后根据公司要求具有客服风控意识，组织相关部门进行检查并跟进整改；

3、项目交付后房修及客诉工作的跟进协调；

4、具有良好的情绪自我管控能力；遇事不慌、有条不紊地推进工作；要正向的、积极的工作情绪；

5、具有良好的沟通协调能力、谈判沟通技巧、良好的心理素质，团队协作精神。

  

复地（集团）股份有限公司（以下简称“复地”）是上海***的房地产开发集团之一，位列上海市房地产企业综合实力50强第3名，一级开发资质，香港联交所主板H股上市公司（代码2337）。

复地自1994年涉足房地产开发领域以来，致力为大众住宅市场开发与销售优质精品住宅。复地凭籍准确的产品定位、多项目管理的能力和良好的售后服务体系，逐渐奠定了在上海房地产开发市场的优势地位。迄今，已拥有了复地上海知音、复地 上城、复地龙柏香榭苑、复地韵动时代、复地东方知音、复地美墅、复地多摩园景、复地柏林春天、复地爱伦坡等一系列产品品牌。已交付使用的楼盘，预售率均高达97.5%-100%。复地在立足上海的同时，有选择性地进入了北京、武汉、南京、无锡、重庆、杭州等大中城市，实现了公司的可持续发展战略。

历年来，复地先后荣获全国和上海市行业评比的多项奖项：连续两年名列上海市房地产企业综合实力50强前茅；连续四年进入上海市房地产销售五十强前列；连续两年被评为全国房地产领先企业；荣膺“上海房地产九大关注品牌”、“中国房地产品牌战略创新十强”、“2003年度中国房地产品牌企业五十强”称号、2003年“中国房地产行业十佳雇主”和2004年中国上市房地产企业综合实力第4名等称号，并成为上海市百强企业之一。

复地的发展目标是：继续专注于开发优质住宅，为客户提供理想生活空间。保持持续稳健的企业发展之路，努力成为中国***的房地产企业之一。