上海招聘

职位描述：电话客服（无销售性质）

1、负责成交和进线客户进行电话回访及客户满意度调研；

2、并在回访过程中解答客户疑问，工作内容不涉及销售；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度；

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职要求：

1 、具有一年以上外呼工作经验优先

2 、大专以上学历，专业不限，

3 、较好的语言表达能力及沟通技巧，打字速度至少40字/分钟

4 、抗压性强，踏实勤恳，稳定性强

5、年龄要求22-35周岁

工作时间：早8：30-17：30，每天8小时；

无责底薪：

专科2600起步，本科2800起步，每个档位200元；一共6个档位，绩效范围：1300-2000；全勤：100；饭补：420；入司满1年工龄奖：200元/年；

综合薪资：4000元-6000元

其他注意事项：

1、 工作地点有餐厅，三餐均有，早点5元午餐14，每天20的饭补足够消费；

2、 干得好可以转编，前提是本科；

3、 大专学历成教函授远程夜大等专科均承认，但面试当天必须带学历证明或学信网打印件证明；

4、 入职培训期2周，培训期工资正常发放

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