上海招聘

工作职责：

1、负责现有客户的需求维护，对客户咨询、建议及反馈等问题进行及时跟进和有效处理，提供全面的售后支持；

2、维护现有客户，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好关系；

3、深入了解客户的培训需求及学习情况，为客户解决问题，挖掘客户潜在需求；

4、受理客户投诉，分析客户投诉原因，解决客户所提出的问题，并进行总结，形成分析报告，不断完善和更新常见问题资料库；

5、建立客户关怀体系，制定用户满意度调查体系，定期与上级沟通反馈，促进业绩增长。

任职要求：

1、品行端正、性格开朗、心态积极；

2、具有较强的时间管理能力，工作效率高，迅速反应，条理性强，善于学习总结；

3、普通话标准且流利，有亲和力，具有良好的表达与沟通技巧；

4、熟悉电脑办公自动化操作。

如有您有意，加入英耐英语，即可享受：

1、保底薪资+丰厚奖金；

2、良好的工作环境和团队氛围；

3、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；

4、完善的入职培训+在职培训机制；

5、签订正式劳动合同，享受社保公积金；

6、每年享受带薪年假、带薪病假、法定节假日等福利；

7、丰富的公司员工活动；

8、免费的英语培训课程。

公司提供：基本工资 + 交通、通讯补贴 + 带薪休假（7天以上） + 年度体检 + 年度旅游 + 上万元英语学习计划

英耐--企业英语培训专家！

英耐教育是美国硅谷资深教育机构Dyned International合法指定的中国地区渠道合作伙伴，专注于企业英语培训。英耐引进全球知名多媒体互动课程系统-Dynamic English，倾力打造商务英语课程体系，倡导Blended Learning 学习法。(该课程被北京大学光华管理学院、华中科技大学、韦博国际英语、香格里拉酒店集团等广泛使用）

英耐专业的教师团队立足于企业和员工的实际需要，培训目标与成长策略，为客户量身定制商务英语培训内容及跨文化解决方案，使员工在最短时间内最大程度提升商务英语沟通能力。

英耐教育致力于为企业客户提供英语学习解决方案，助力企业培养行业精英，实现国际商务无障碍沟通。

英耐的客户立足上海、北京，学员遍布全国，既有世界500强在内的大型跨国公司，也有大型国企、中小型外资企业及谋求国际化的民营企业。

英耐团队深刻了解企业客户培训需求，熟悉企业英语培训运作，注重学员学习效果。曾先后服务过日月光集团、阿海珐集团、SAPA集团、中国船舶集团、张江集团、SIM集团、中建集团、B&Q、华为、韩华、易初莲花、泰科、施耐德、梅里亚、Mann-Hummel、联想、伊莱克斯、瓦锡兰、Dresser Rand、大陆汽车、ABB、中国农业银行、北京银行、广东发展银行、中山医院等知名公司和企事业单位，服务领域涉及金融、贸易、物流、工业、消费零售、健康医疗、IT、通信、电子等众多行业。

英耐视员工为公司的最重要资产，现配合全国业务扩展之需求，真诚欢迎具有以下特质的求职者应聘：
1. 勇于挑战自我，愿意与公司共同成长；
2. 悟性高，乐于学习，有强烈的进取心和成功欲望；
3. 工作认真负责，豁达开朗；
4. 渴望在一个平台上充分发挥自己的优势。

公司为优秀员工提供有竞争力的薪酬体系，以及良好的职业发展空间，同时我们还提供优厚的福利待遇。

英耐核心价值观
责任、勤奋、专注、快乐、合作

英耐商务英语作为B2B企业英语培训行业标杆，先后荣获“中国学习与发展供应商价值大奖”、入选美国培训杂志
Top125、2017年&2018年蝉联“中国学习与发展供应商价值大奖“、2018-2019年度HRMAC优选供应商、多次获得“中国人才年度***培训机构“奖。凭借对权威、严谨、公平、公正、公开、公益的坚守，“价值大奖”系列已成为了中国人力资源领域极具影响力和公信力的品牌。英耐这个品牌也屹立成了中国人力资源界的培训标杆!


英耐，专注于企业英语培训！致力于成为中国领先的企业英语培训服务提供商！真诚欢迎有能力的人士加入！

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英耐上海总部：浦东新区东明路2100号219-225室

公司网站：www.impact-edu.com