客服专员
上海艾匠健康科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 订单处理员
职位描述
1、订单问题处理(取消、修改、拦截订单,格式问题单、催件、紧急单、缺货件沟通);
2、物流问题对接(异常件查询、跟踪,超区件、改寄件沟通);
3、活动产品发货安排沟通(了解仓库发货情况、特殊件发货安排);
4、顺丰、安能理赔件沟通及统计;
5、经销商信息扫描添加与更改;
6、经销商充、负值;
7、少发、漏发、错发件处理;
8、仓库发货问题件表格统计;
9、经销商退、换货沟通安排,以及退款充值;
10、经销商发货、扣款记录查询与款项异常核对。
任职要求:
1、大专以上学历
2、思维灵活,抗压能力强,有一定的语言组织能力,对工作有耐心和责任心,能及时回复客户问题
3、1-2年客服工作经验
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员订单处理员
公司介绍
公司名称:上海艾匠健康科技有限公司
产品品牌:艾益生
我们专注于研发科技产品,以中医理论为指导核心,结合科技创新,让养生变的更简单,更时尚,更具有效果!
公司以设计研发、生产、营销、培训、管理等服务于一体为经营理念.
人力行政部
Email:huangly@ayskjaj.com
产品品牌:艾益生
我们专注于研发科技产品,以中医理论为指导核心,结合科技创新,让养生变的更简单,更时尚,更具有效果!
公司以设计研发、生产、营销、培训、管理等服务于一体为经营理念.
人力行政部
Email:huangly@ayskjaj.com
联系方式
- Email:huangly@ayskjaj.com
- 公司地址:紫云路(天山SOHO广场T1楼33层)