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客服专员

上海艾匠健康科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  订单处理员

职位描述

1、订单问题处理(取消、修改、拦截订单,格式问题单、催件、紧急单、缺货件沟通);

2、物流问题对接(异常件查询、跟踪,超区件、改寄件沟通);

3、活动产品发货安排沟通(了解仓库发货情况、特殊件发货安排);

4、顺丰、安能理赔件沟通及统计;

5、经销商信息扫描添加与更改;

6、经销商充、负值;

7、少发、漏发、错发件处理;

8、仓库发货问题件表格统计;

9、经销商退、换货沟通安排,以及退款充值;

10、经销商发货、扣款记录查询与款项异常核对。

任职要求:

1、大专以上学历

2、思维灵活,抗压能力强,有一定的语言组织能力,对工作有耐心和责任心,能及时回复客户问题

3、1-2年客服工作经验


公司介绍

公司名称:上海艾匠健康科技有限公司
产品品牌:艾益生
我们专注于研发科技产品,以中医理论为指导核心,结合科技创新,让养生变的更简单,更时尚,更具有效果!
公司以设计研发、生产、营销、培训、管理等服务于一体为经营理念.

人力行政部
Email:huangly@ayskjaj.com

联系方式

  • Email:huangly@ayskjaj.com
  • 公司地址:紫云路(天山SOHO广场T1楼33层)