上海招聘

1. 在规定时间内顺利完成所有要求的培训项目；
2. 严格遵守热线服务中心考勤制度，遵守工作时间安排；
3. 负责内部培训师的管理与考核，构建人才培养机制；
4. 制订热线服务中心培训管理制度、流程，监督检查培训制度、执行；
5. 切合实际，完善培训管理体系，内部课件资源管理和更新；
6. 负责培训需求分析、拟定年度培训计划等，以实现热线服务中心的目标；
7. 与各部门、其他相关单位保持良好的沟通与合作；
8. 经常与热线服务中心主管、组长沟通，确保培训员工的目标得以实现；
9. 服从上级领导布置的工作安排，不得消极怠工；
10. 完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1. 三年及以上的培训工作经验；
2. 本科及以上学历，具有同行业或呼叫中心培训主管相关经验者可适当放宽；
3. 优秀的书面、口头表达能力，优秀的组织、创新、协调能力；
4. 办公office操作软件的熟练运用；
5. 具备良好的培训需求分析、培训计划制定的能力；
6. 负责内部培训师的培养与管理工作；
7. 严格遵守该岗位的KPI考核项目内容、标准及评估方式；
8. 高效的执行力，适应挑战性及目标明确的工作环境。

澜夏成立于2013年，注册资金200万人民币，是一家集TMO，BPO，ITO，KPO（即人才管理外包，业务流程外包，信息技术外包与科技服务外包）为一身，具有独立知识产权的以O2O整体解决方案为核心的技术服务供应商。