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物流客服专员

苏州乐贝网络科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-28
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1.负责部门各项物流订单发货在运输环节的全程跟踪与监控,包括在途各类异常问题的处理等;

2.负责对接公司运营客服的物流诉求,协助解决各类物流追踪问题并及时进行反馈;

3.参与物流供应商服务质量的评估,沟通管理,对服务中存在的问题提出改善建议;

4.负责日常报表的管理维护,记录异常问题,并进行分析和汇总管理;

5.完成上级交代的其他任务;

 任职要求:

1.大专及以上学历;

2.具备良好的沟通能力与执行能力,有物流行业经验者优先;

3.具备处理各类投诉问题的能力及突发事件的应变能力;

4、能熟练使用office办公软件;

5、工作认真、仔细、责任心强,能承受工作压力。


公司介绍

【关于乐贝】

Who we are 我们是谁
Lebbay(乐贝),成立于2010年,是一家致力于为时尚消费者及品牌商提供优质资源的跨境电商公司。总部设立在美国硅谷,在上海、深圳、苏州设立运营中心,在英国、中国香港、新加坡、中国台湾设立分公司,人员规模共计1000余人;
成立至今,Lebbay战略眼光拓展市场,涉及业务多达200多个国家,年订单量破千万。

What we do 我们做什么
网站及品牌建设,智能订单管理,全球数字化营销,数字仓储及全球物流配送,国际商务拓展,供应链管理及优化

Why choose us 为什么选择我们
广阔的全球化平台——FUN玩六大洲
具有挑战性的事业——打造行业多面手
与优秀的团队共事——与技术大牛、产品大咖同场过招
好的氛围与全面的职业回报——薪资、奖金、特殊激励等

【人在乐贝】

文化生活
定期举办团建、拓展、培训等活动,丰富员工的业余生活,加强员工之间的互动

薪资福利
提供有竞争力的薪资、五险一金、员工下午茶、带薪年假、福利年假、年度旅游、节日津贴、团建活动、员工体检、周活动、生日福利、季度奖励等

职业发展
后备培养——倾斜资源,加速培养关键岗位后备人才
工作辅导——在日常的工作中,主管将关注员工工作状态,随时给予员工指导和激励
工作轮换——安排员工评级工作轮换,拓宽视野,丰富工作经验,获取更大发展空间

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市番禺市新路路665号三楼