上海招聘

  职位信息

1、对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，做好客户关系维护；

2、处理客户投诉问题及问题跟进整改；

3、负责公司产品售后服务，了解用户对产品体验；

4、跟进、整理和分析用户的数据和反馈信息；

5、及时反馈并解答客户疑问；

6、完成上级交办其他事项。

任职资格：

1、服务热情，态度好、有耐心、勤快；

2、有良好沟通和应变能力，善于处理好问题，与客户建立良好关系。

3、性格开朗大方，责任心强、原则性强，能承受较大的工作压力。

上海唯都市场营销策划股份有限公司(简称WEDO)是一家集咨询，营销策划和系统工具平台于一体的整合营销服务公司。公司专注于品牌CRM、移动互联网、大数据、O2O等业务为核心。作为领先的互联网客户关系管理机构，团队服务于汽车、母婴、酒店及奢侈品行业高端领导品牌。公司多年来通过对不同行业的品牌服务、渠道整合及行业发展的深度洞察，帮助一线国际和国内品牌在数据和互联网领域取得不断成功。唯都自主研发的多个核心软件产品均获得了客户的良好反馈，成为品牌的长期强力合作伙伴。公司致力于为企业在高速发展的移动互联网时代，提供专业、丰富和完善的客户管理解决方案。


公司服务范畴包括：
1.移动互联微研发： 微信公众平台/直达号移动平台运营维护及定制开发，借助社交媒体平台用户群及传播力，吸引潜在受众关注和增加用户粘性。
☉轻应用：创新数字营销手段策划设计品牌客户活动。
☉公众平台定制开发：按业务需求开发满足特定业务功能，如O2O线上线下交易平台。
☉管理信息系统：品牌官网、CRM管理系统及其他B/S管理系统研发。
2.大数据挖掘：客户数据模型建立、多维度的大数据分析挖掘技术，为企业客户服务战略提供数据支撑和发展趋势预测及防范。
3.品牌CRM策划：根据企业客户需求制定客户关系管理战略规划及实施。
4.市场活动支持：短信、彩信、EDM邮件、呼叫中心等一站式客户沟通管理渠道。

地址：上海市漕河泾开发区古美路1582号总部园区二期C座5层。
邮编：200233