上海招聘

【工作内容】

1、定时定量的对在线教学视频进行抽样和实时监听，进行考核评分；

2、对各项评估结果进行分析及提出改进建议，按期向部门负责人递交服务质量报告及改进建议，持续提升用户满意度；

3、关注客户的满意度情况，对异常情况进行分析并找出问题的关键点并解决，持续提升用户满意度。

4、定期向培训组提交培训建议并协助跟进培训效果

5、参与制定质检标准，流程，并根据业务要求不断进行优化；

6、完成上级安排的其他任务

【岗位要求】

1. 具有教学QC工作经验者优先；
2. 语文或英语专业优先
3. 有较好的分析总结能力和发现，解决问题能力
4. 熟练使用各种办公软件，包括Excel，Word，PPT等
5. 本科及以上

昂立嗨课堂（昂立教育在线一对一事业部）简介：
交大昂立创办，平台权威 —— 隶属于由上海交通大学昂立教育集团， 且是昂立唯一从事互联网教育的事业部，背景权威，口碑优越；
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五位一体化服务，行业优先 —— 优先制定“五位一体化”服务体系，每位学生都由课程顾问，班主任，排课老师，教研老师和任课老师流程一体化负责，VIP一对一服务，保证服务质量。

获得奖项：
2016年11月——荣获2016中国家长及学生喜爱的在线教育产品。
2016年12月——事业部CEO季忆荣获“互联网+教育风云人物”荣誉称号。