上海招聘

岗位职责：

1、全面负责班主任团队的日常管理和运作，制定年度、月度续费指标，并进行有效分解，提供专业技术指导和培训，确保团队续费指标完成。

2、建立标准化服务体系，有效管理班主任日常服务行为，确保各项服务工作有效达标，营造高标准的服务。通过优化客户体验，提升服务品牌，提高二次销售率。 

3、处理员工不能解决的客户问题和投诉，整理、管理客户信息，对客户需求进行分析，提出可行性方案，提升客户满意度。 

4、制定培训计划，搭建团队培训机制，培养和提升团队整体业务及服务能力，激发团队工作积极性，加强人员留存率。 

5、不断优化和完善跨部门沟通流程，对跨部门配合工作进行有效指导和协调。

6、根据公司业务发展方向，配合上级领导进行团队管理中各项能力的优化、调整和突破工作。

 

任职资格： 

1、大专学历，3年以上班主任管理经验，有在线教育行业工作经验优先； 

2、对互联网在线教育有一定认知和理解，并善于不断探询、发现、总结工作上的问题并改进，提升专业度。

3、具备优秀的协调沟通能力，抗压能力，具备能使团队凝聚在一起达成共同目标的号召力。 

4、良好的学习能力、理解能力和敏锐的洞察力，能快速掌握岗位技能和业务知识；

5、具备耐心和毅力，强烈的目标感、使命感和执行力，工作以结果为导向，愿意和公司共同成长

傲梦青少儿编程，隶属于上海傲梦网络科技有限公司，中国青少儿编程培训的开创者。2014年，傲梦全面转型提供线上教育服务，致力于为全国各地的5-18岁学员提供在线1对1及在线班课的少儿编程教育培训。
深耕教育多年，傲梦抓取学生的学习痛点，培养了一支数百人的优质教师队伍，来自英国、美国、复旦、交大等全国***名校，拥有独立研发教材资料以及专业高校资源，服务质量备受广大家长学生肯定。
作为中国“少儿编程教育”的头部公司，傲梦致力于在线1对1教育培训+互联网教育产品。产品包含1对1少儿编程课、少儿编程录播启蒙课、学前亲子启蒙课等，2014年至2017年期间，傲梦曾被CCTV报道并从2016至今斩获五项全国大奖，CEO袁哲栋被评为2017年度教育风云人物，并先后获得数千万元融资，于2018年完成B轮融资，公司现金流稳定，薪资有竞争力。
教育黄金时代，招募黄金一代，选择一个有前景的行业、头部的企业、积极的氛围，是人生转折的开始，作为***批中国素质教育改革者，欢迎实干的梦想家们加入傲梦。