上海招聘

岗位职责：

1、负责日常交易、资金数据处理，与协作部门保持良好沟通，确保资金处理顺畅；

2、与国内外客户通过邮件或电话沟通，快速有效解决客户问题；

3、针对客户投诉，能安抚客户情绪，提出令客户满意的解决方案；

4、针对日常业务处理流程，及时进行整理及更新，有针对性提出优化方案并执行；

5、针对业务数据进行监控、预警，定期从不同维度分析业务数据，反馈分析结果；

6、熟练使用业务操作系统，就系统待优化功能提出需求，并与产品、技术部门沟通需求，实现系统迭代升级；

7、负责新商户上线。

任职要求：

• 英文读写能力熟练，口语能力强；

• 熟练使EXCEL等办公软件；

• 有较强的沟通能力和服务意识；

• 抗压能力强；

• 耐心细致，工作态度认真，有较强责任心；

• 工作效率高，有良好的时间管理能力；

• 有支付、外贸、客服、银行等领域工作经验者，有国外留学经历者优先。

汇元通集团，1998年起源于加拿大，是世界支付行业的先驱之一。2010年集团战略重组后，总部设立于中国香港，并在加拿大温哥华、美国西雅图、英国伦敦、中国香港以及中国上海、北京等地设有多家运营公司，是一家从事跨境线上支付、国际汇款、外币兑换及预付费卡等综合性的金融服务公司。

我们的特色服务
1.    留学生海外学费支付计划，覆盖全球600多所大学
2.    为跨境电商行业提供资金流解决方案
3.    外币兑换的便捷服务，如在线预约，机场取款
4.    万事达电子旅支服务

我们的合作伙伴
    世界知名商业银行中国银行、工商银行、浦发银行、光大银行、招商银行、东亚银行、汇丰银行、Bank of America、Wells Fargo Bank、Bank of Montreal、Barclays Bank……卡组织中国银联、万事达……国内外知名支付服务公司银联国际、支付宝、财付通、快钱、易汇金、贝付、京东支付、富友、讯联、WesterUnion、Payoneer、Earthport、World Firs