上海招聘

岗位职责

1、负责公司老客户的续约跟进、商务沟通、合同流程、回款等工作；

2、了解并挖掘老客户需求，介绍公司产品新功能，提高产品续约率和续约额；

3、处理客户投诉，提高客户满意度；

4、在线答疑培训或现场培训，提高客户对产品的认可和使用率；

5、熟悉产品功能和客户需求匹配点，为产品更新迭代提供建设性意见。

任职资格

1、有两年以上软件公司客服经验，有软件线上实施经验者优先；

2、具备优秀的商务沟通技巧、演示呈现技巧和售前沟通技巧；

3、具备开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力；

4、有良好的服务意识和积极的心态，吃苦耐劳，服从调配和管理。

上海凌脉网络科技股份有限公司（证券简称:凌脉网络，证券代码:835718）成立于2009年，于2016年1月登陆新三板，是新三板创新层企业、高新技术企业，以促销活动管理平台“易赏网”（**************）和会议活动管理平台“会腾软件”(****************)两大平台级技术产品作为服务主体，主营基于SaaS（软件即服务）模式的企业级市场活动一体化管理平台，提供针对企业促销和会议场景的市场活动SaaS软件服务、资源供应链、大数据及增值服务，为企业客户提升效能、降低成本。主要客户包括阿里巴巴、百度、三星、百事中国、恒大、康师傅、平安等在内上千家国内外知名企业。