上海招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1、通过电话接听、网络在线等方式解答客户咨询，收集客户的反馈；

2、受理客户的投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；

3、为客户提供解决方案及咨询信息，及时解决客户问题，提供客户满意度；

4、完成领导交代的其他临时性工作。

任职要求：

1、年龄在20-30岁之间，中专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准，吐字清晰，具有良好的语言表达能力及沟通协调能力；

3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

4、具有良好的客户服务意识，较强的学习力；

薪资福利：

1、无责底薪4800 +绩效奖金+ 全勤奖200+ 餐补+ 房补 +节日福利；

2、标准五险一金，试用期薪资不打折，根据个人表现可以提前转正；

3、公司定期举办各种活动，如员工聚餐、生日聚会、拓展训练、团队旅游、企业年会等。

4、完善的晋升机制，客服专员--客服组长--客服主管--客服经理

工作时间：早九晚六、双休，法定节假日正常休息

公司一家拥有良好的工作环境，优厚的福利待遇，更大的发展空间。以人为本，充满活力，采用透明化的方式来管理的企业。我们关注每一位员工在公司的发展，并提供在职培训。对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的事业舞台，高额的目标工资和业绩奖金。我们愿与员工共创未来。