上海招聘

1.在线客服：通过在线即时工具回答顾客咨询，帮助和引导顾客完成购买，专业、热情、耐心，并营造轻松愉快的沟通氛围；

2.订单处理：顾客下单后进行后续的订单处理与跟进，包括新建、修改、反馈、备注等；

3.活动规则引导，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。 

4.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

5.及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

任职资格：

1、有淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台从业经验1年以上；

2、有良好的客户服务意识；

3、喜欢并热爱化妆品行业。

*欢迎应届毕业生，有专人带教。

本岗早晚班，晚班在家上班。

上海继扬化妆品有限公司是一家朝气蓬勃的进口品牌管理及美妆电商公司公司有着深厚的底蕴和资源，经过多年品牌经验和实力的积累，韩国新锐品牌:Too cool for school目前已有月销售额上千万的业绩，知名度稳步上升，线上、线下全渠道运作发展，线下全国范围内多家直营店，近百家线下经销商，CS渠道正在全速覆盖中；线上多家美妆店铺在淘宝、天猫、天猫国际、京东、唯品会、小红书等多个平台运作，公司长期发展前景充满阳光。
    
我们有深耕美妆行业10年以上的BOSS，负责帅气、睿智、运筹帷幄，还会带领我们创新、攻坚、克难。。。。。。
    
我们以创建国内具一流水准的管理团队为己任，坚持以人为本，共创共享的理念；我们注重企业文化建设，努力为员工创造广阔的事业空间，提供具竞争力的薪酬福利，办公环境美、格调好。。。。。。
    
希望您：有激情，有态度，有强烈的成功欲望，够逼格，三观正，热爱电商和美妆事业！
    
公司将以优秀的团队、优质的产品，为您的成功和生活提供帮助，我们是您未来了解多品牌、多平台运作和个人修炼的绝佳练功场，非常期待加入我们团队的下一个----您，和我们一起大展宏图！


*工作也是一种缘份，诚挚欢迎您珍惜面试通知，亲临公司感受、体验不一样的工作之旅！

公司地址：上海市普陀区金沙江路1977弄（金环商务花园）16号703座