上海招聘

岗位职责：

1、具有良好的服务意识，可通过400客服热线、在线咨询工具等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议；

2、收集新用户需求归纳整理后提交并分配给销售部；

3、进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；

4、根据工作需要完成其他工作。

5、日报、周报数据整理分析

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，经验不限；有互联网行业客服工作经验者优先

2、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复；

3、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

4、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性；

5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作。

6、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作

公司介绍
上海菲雷体育文化传播有限公司于2016年07月19日成立，法定代表人邵埃菲。致力于通过“篮球训练+教育”培训体系，帮助每一位运动参与者成为更好的人，而不仅是一个更好的篮球选手。下设全力以赴篮球学院（Hardworking Basketball Academy），根据学员不同年龄段身体和心理发育特点的培训需求，分为“全力以赴青少年篮球学院”和“全力以赴成年人高阶特训学院”。

核心文化
To be better
让每一位运动参与者变得更好

愿景与使命
以体育教育为核心，坚持以专业化、个性化、激励式的篮球训练培养篮球爱好者的综合素质。全力以赴帮助每一名参与者理解体育精神（坚定信念、团队协作、全力以赴、快乐前行），收获完整与极致的篮球体验，并能最终将“Hardworking Basketball”打造成具有国际领先训练和教育水平的顶尖专业篮球运动平台。

青少年项目主营业务
周末训练；赴美篮球夏令营；篮球私教；寒暑假封闭集训营；寒暑假走训营；学校校队训练

成年人项目主营业务
日常训练；赴美篮球训练营；篮球私教；寒暑假封闭集训营；职业球员技术训练；企业球队训练

联系我们
WeChat: HWBasketball
T: 021-61642033
E: f公司介绍
上海菲雷体育文化传播有限公司于2016年07月19日成立，法定代表人邵埃菲。致力于通过“篮球训练+教育”培训体系，帮助每一位运动参与者成为更好的人，而不仅是一个更好的篮球选手。下设全力以赴篮球学院（Hardworking Basketball Academy），根据学员不同年龄段身体和心理发育特点的培训需求，分为“全力以赴青少年篮球学院”和“全力以赴成年人高阶特训学院”。

核心文化
To be better
让每一位运动参与者变得更好

愿景与使命
以体育教育为核心，坚持以专业化、个性化、激励式的篮球训练培养篮球爱好者的综合素质。全力以赴帮助每一名参与者理解体育精神（坚定信念、团队协作、全力以赴、快乐前行），收获完整与极致的篮球体验，并能最终将“Hardworking Basketball”打造成具有国际领先训练和教育水平的顶尖专业篮球运动平台。

青少年项目主营业务
周末训练；赴美篮球夏令营；篮球私教；寒暑假封闭集训营；寒暑假走训营；学校校队训练

成年人项目主营业务
日常训练；赴美篮球训练营；篮球私教；寒暑假封闭集训营；职业球员技术训练；企业球队训练

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E:hr@quanliyifu.com.cn