售后服务SA主管
上海佚威汽车服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2019-11-24
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
1、协助售后服务经理做好日常接待工作，负责售后前台服务的各项工作，分解业务目标，指导、督促服务顾问按照接待流程完成接待工作，促进业务提升和目标达成。
2、落实售后接待管理流程，定期汇报工作情况，提出改善和提高服务质量的意见。制定前台服务顾问的培训计划并组织实施。
3、按时召开前台工作例会，参与前台接待工作，掌握在修车辆进度，加强与其他部门的协作。
4、听取顾客反馈意见、业务咨询和满足合理要求，提高服务质量。
岗位要求：
1、40周岁以下，大专以上学历。
2、5年以上4S店售后前台服务经验，2年以上本岗位工作经验，熟悉汽车维修知识和售后服务工作流程。
3、具有良好的客户服务意识，性格开朗，有亲和力，有较强的沟通协调能力和责任心。
4、有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因，并能准确估算维修价格及时间。
5、能熟练操作电脑，持有驾驶执照。有汽修行业中级工以上职称者优先。
职能类别：售前/售后技术支持主管
公司介绍
上海佚威汽车服务有限公司是一家专业的综合性新能源汽车后市场服务解决方案提供商，公司位于安亭汽车城黄金地段，整个公司占地面积约15000平方米，其中车间占地面积约4000平方米，办公区域约2000平方米、停车位超过400个，公司专注于新能源汽车的售后服务，第三方运营等，在新能源后市场领域具有丰富的经验及优势；公司运营“蔚来汽车”、“理想汽车”、“EVCARD”西北区特约维修中心。
联系方式
- 公司地址：园业路88号蔚来服务中心