上海招聘

【主要职责】
1、负责设计、建立、优化商品售后安装、客服管理方法与系统，建立工作规范、标准及流程并组织实施；
2、负责设计、编撰、制作商品客服手册与安装手册，并对相关部门人员实施教育训练；
3、负责组建、训练、管理客服团队；
4、负责售后、接单、派单、预约、上门、安装、评价、核销等客服安装业务流转工作管理；
5、负责与客户、分包商建立良好的社会、合作关系；
6、负责客服部门团队组建、训练、工作部署与绩效评价；
7、负责管控客服业务状况，实现部门年度目标。
8、其他领导要求的事宜；
【资格要求】
1、大专以上学历，工科专业优先；
2、5年以上无人机、机器人、工业级设备行业工作经验，有客服团队、售前售后团队管理经营者优先；
3、有较强的项目管理能力、费用管控能力，熟练掌握、运用office等办公软件。

上海查湃智能科技有限公司，简称查湃智能，是一家专注于水下探测技术研发的高科技公司。由金莉萍博士和付斌博士联合创立于2016年，总部位于上海市张江科学城。公司在水下机器人领域拥有40余项知识产权，产品服务于全球33个国家和地区，覆盖水利、水务、交通、油气、执法、国防、测绘、渔业等领域，具备水下机器人产品的ISO9001质量管理体系认证及CE认证。

        公司2017年2018年分别发布了便携式水下机器人和轻作业型水下机器人，可替代人工，实现水下数据采集、视频采集和水下作业，大幅提升了水下作业效率，降低了水下工程的施工成本，拓深了人类开发水下资源的空间，提高了水下施工的安全性，使得水下数据的连续采集成为常态化，水下精细化作业成为可能。该项技术获得上海市科技进步三等奖。
        
        公司拥有广泛和高效全球化销售和售后网络，提供专业化的水下机器人产品和水下检测服务，曾服务于中国海军、中国科学院、中国交通建设集团、中铁集团、上海打捞局、上海市公安局、台积电等典型行业客户，也服务于国家海洋局、海事局、中国海洋大学、上海交通大学等国际一流科研院所，曾参与“桑吉号”沉船跨国打捞任务、杭州湾跨海大桥水下桥基检查任务、国家发改委4000m深海重载机器人研发项目、中国海军某任务，均获得客户高度认可。
     
       查湃秉承“坚韧不拔，创新超越，精益求精”的企业精神，致力于打造世界级轻型水下机器人领导品牌，成就“探查水下世界，开创澎湃未来”的人类梦想。