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电商客服

上海普圆食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-06-24
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

、通过沟通,帮助和促使客户下单;

2、参与订单处理流程;及时有效的完成订单;

3、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

4、处理好店铺的售后问题,降低退款率;

5、各平台的留言答复、工单、售后及时处理;

6、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

7、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

8、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率

任职资格:

1、中专以上学历,有销售意识,有“淘宝”和“唯品会”店铺客服经验者优先录用;(计件提成)

2、具备出色的沟通与协调能力、团队合作精神,乐观自信、用于进取;

3、熟练使用Word、excel,工作认真、有耐心;

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 客服

公司介绍

上海普圆食品有限公司成立于2011年6月,注册资金人民币80,000,000万元。公司生产基地位于上海宝山工业园区金汤宅路118号,占地面积约50,000平方米,生产厂房及生产流水线全程按标准化建设、安装。公司主要以农产品深加工的研发、生产、销售为一体,生产和服务上本着工匠精神---- “以追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神”为宗旨,生产出质量上乘、安全放心、口感上佳的卫生食品。目前,我司已成为该生产领域龙头企业,日产量可达十余万斤以上;2016年成为上海米面生产商中唯一荣获中央财政综合开发项目900万扶持资金的企业。
    秉持“食品安全生产、使主食方便化、创造一流农产品深加工食品企业”的经营宗旨,公司目前生产的特色产品为花样年糕、米面、米线等;同时不断研发大米、燕麦、马玲薯全粉、苦荞麦、枸杞、芡实、意仁、各类绿叶蔬菜等植物为原料的复合型的方便米面、糕点等新产品。对广大客户,我们追求“个性化定制、柔性化生产、培育精益求精的工匠精神”!
    公司目前拥有各类产品生产线14条,从业人员320余名,其中农产品深加工专业技术人员20余名,同时公司与国内食品科研院有着深切的合作技术交流,获得其在食品生产质量与工艺技术方面的支持与指导,共同进行新产品工艺技术的创新研发。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金汤宅路118号