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晚班客服-售前客服

人和电子商务(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话精通
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位要求:

喜欢并能适应晚间时段工作(每天17:30-01:30)
具有较强的学习和接受能力,能较快的掌握岗位所需要的技能和知识,迅速适应新的岗位;
具有很强的责任心,服从管理,团队配合度极佳,能适应工作时间灵活调配及做6休1;
具有良好的销售和服务意识,能灵活应对及解决客户的各种问题;
打字速度在每分钟60字以上;
上进心强,具有良好的自我调节情绪的能力,有较强的抗压能力;
积极主动关心帮助团队成员,不断给团队提出优化和改善建议;
熟悉阿里旺旺的功能,及淘宝的交易流程和规则;
有淘宝客服或呼叫中心客服经验优先;

工作描述
通过阿里旺旺接收买家的咨询,回答买家的问题,引导买家下单;
协助处理订单及售后事宜;
产品咨询及售后客服电话接听;
电话回访老客户,关怀老客户并促进二次销售;
协助论坛推广及微博营销工作;
完成领导安排的其他工作。

(PS:公司拥有完善的晋升体系及发展空间,晚班同学公司定期给一定的房租补贴和晚班津贴,但不提供住宿,收入=基本工资+绩效+提成+全勤奖+接待人数排名奖+其他奖金)

地 址:上海市谈家渡路28号三楼I-H座 靠近曹杨路(通轨道交通三、四、十一号线、曹杨路站、五号口出来步行8分钟)
联 系 人:李小姐
联系电话:021-32557206

公司介绍

人和电子商务(上海)有限公司
---隶属于中国领先的专业电子商务运营服务提供商:易电商集团。
拥有超过10年服务世界500强企业和国内知名企业的服务团队和经验。提供从电子商务战略规划、方案设计与执行、电子商务网站网店规划、建设、运营,产品及品牌深度包装及形象提升,客户服务、仓储物流协调等一站式的整体解决方案。
我们始终致力于利用先进的网络技术和服务为客户拓展销售渠道、促进销售并实现与消费者的零距离良性互动与沟通!

公司行业: 服装、电子商务、广告传播
公司规模: 50-150人

公司地址:谈家度路28号3楼H座
周边地铁:地铁11号线 地铁11号线支线 地铁3号线 地铁4号线外圈 地铁4号线内圈
周边公交:323 923 01 737 136 44 562

一经入用
高于市场平均水品的薪酬
提升展示自我的个人空间
轻松、欢快的工作环境

联系方式

  • 公司网站:http://www.ez-eb.com
  • 公司地址:上海市普陀区谈家渡路28号盛泉大厦三楼I-H座
  • 邮政编码:200063
  • 联系人:王先生
  • 电话:(021)32557206