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中国电信客服(见习生)

上海叮咚电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:10
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

本岗位只招2012年应届毕业生。
沪籍,男女不限。

工作职责:
1、通过电话进行产品营销,准确详细的为客户介绍相关电信产品信息,完成业绩指标;
2、熟练掌握电话营销的询问内容、方式、要求及操作流程;
3、对公司网站会员和老客户做好定期回访和优惠信息的推送,维护良好的客户关系,寻求新的合作机会; 

岗位要求:
1、中专及以上学历,身体健康,性格外向、坦诚、自信、乐观、思维敏捷,反应快;
2、普通话和上海话流畅,擅于与人沟通,语言表达能力强,擅于捕捉客户的需求;
3、具备良好的营销意识以及较强的学习、判断能力;
4、具备良好的客户服务意识,良好的自我激励能力;
5、热爱销售工作,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作;
6、有从事过电信业务类产品销售或电话销售、呼叫中心客服等工作经验的优先考虑; 

其他补充:
见习人员须知:
一、职业见习的目的1、提高职业技能;2、增加就业经验;3、打造职业精神。
二、参加职业见习的条件1、具有本市常住户口、年龄在16—25周岁(特殊需要可适当延伸到30周岁)、身体健康、品行端正、有就业愿望的未就业青年;2、具有符合见习专业(岗位)要求条件。三、职业见习期间的有关待遇1、每人每年度只能参加一次职业见习,见习期为3-6个月;2、见习期间,享受政府每月1160元的生活补贴,见习基地(企业)是否发放补贴(额度)有其自主决定;3、见习期间,政府为见习人员办理“见习综合保险”;4、见习期间,见习人员与见习基地不建立劳动关系。见习结束,一部分见习人员由招工需求的见习基地择优录用,一部分见习人员自行通过劳动力市场寻找就业岗位。

工作地点:杨浦区宁国路长阳路

公司介绍

叮咚无线(www.dingdong.cn)是一家整合国内3G业务的电子商务平台,为用户提供电信、联通、移动三大运营商的3G产品和业务的选购及办理,是目前国内唯一一家同时提供三大运营商3G产品对比及选购的平台。
拥有十年以上的电信行业经历,积累了全面的产品渠道优势和丰富的客户服务经验,秉承“帮用户选对、用好3G产品”的宗旨,致力于为用户提供丰富的商品类型、最佳的业务组合、真实的商品信息和顾问式的售前售后服务,打造最值得用户信赖的3G产品网上购物平台。
我们倡导“责任、诚信、激情、创新、共赢”的企业文化,把责任感根植于心、付之于行,力求让每一位客户满意,为每一个员工提供充分的发展空间。

地址:杨浦区宁国路503号复地四季广场

联系方式