在线客服专员/在线销售专员（装修类）
考拉小匠网
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-09-17
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
技能要求：
售前支持，售后支持
岗位职责：
1、根据公司提供的线索资源，进行客户挖掘与维护，帮助和解答客户提出的装修问题（装修相关知识或建材产品相关）；
2、将客户进行建群维护，并维持交流热度，与客户建立粘性；
3、通过对客户维护，了解客户需求，并匹配装修及材料的推荐和销售；
4、做好日常客户跟进信息、业务资料整理工作，开发新客户，维护老客户，通过与客户建立的长期关系进行拉新裂变。
任职要求：
1、有爱心，耐心，服务意识强，思路灵活；
2、有电话销售/客服和网络推广/微商经验/略懂装修知识者优先；
3、性格开朗，擅长与人沟通，乐观，文字表达能力强，；
4、有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力；
5、会使用办公软件。
薪资：无责底薪+补贴+提成
福利：五险一金、带薪年假、节日福利、系统培训、生日会，舒适的办公环境，公平公正的晋升机制、人性化管理等。
工作时间：做五休二周末双休（在线时间需要不定时回复）
公司介绍
考拉小匠网成立于2015年，是由年轻团队组成的大家庭。我们的官网为： *************** ，是一家致力于装修行业的C2C平台，引进互联网＋，对传统装修流程的解构重塑，为装修业主提供不一样的省心服务。
我们通过标准合同、流程控制、点评、费用保障等方式来实现装修透明化、省去中介化。同时，考拉小匠还推出家装自由式选择菜单、装修日历、管家等一系列的特色产品与服务，为客户提供更好服务体验、更高保障，带来安心、放心的家装体验。
考拉小匠不同于以往的装修平台模式，从机制上改变家装行业现状，制度上规避传统装修行业里面的各种“装修漏洞”，让用户花最少的钱，得到***的服务，让业主在装修过程中有更强的话语权，考拉小匠在提升用户体验的同时，让用户的每一分钱都花在刀刃上，让用户在设计、施工、监理及家居建材环节都能得到***的服务、***的优惠。
现全国家居建材交易量在四五万亿。上海建材家居交易量200亿以上，上海年家庭装修的整装数量在20余万套。
2017年4月，我们成立了一家以软装设计、家居产品销售为主的子公司-上海家减乘除软装设计工程有限公司，是上海***绿色家装平台“考拉小匠”的全资子公司，延承着“考拉小匠”以客为本的服务理念，凭借尖端的设计理念、专业的设计团队、贴心的客户服务，立志成为软装行业的翘楚。
家减乘除的企业理念：为您实现真正意义上的私人定制软装。打破市场现有统一化的家装概念，根据您的需求，给到您***的设计方案，最无忧的全程服务。
只要您给我们一个机会，我们将还您一个梦想的***的家!
我们的成就：
2014年复旦聚劲杯创业大赛决赛项目
2015首届中国高校校友创新创业大赛一等奖
2015年度区“十佳企业”
2016年获得多项软件著作专利
2017年获得侠客岛里生态伙伴奖
2018年获得侠客岛里生态伙伴奖
2018年获得高新技术企业证书
2019年获得中国家装***商业模式创新奖
2019年获得中国装修行业十大质量示范品牌
2020年获得高新技术成果转化项目证书
我们的福利：
传统节假日礼品问候、员工团建、专业培训、不定期下午茶、转正员工享有带薪年假、带薪事假、带薪病假等，外地户籍居住证积分办理、产品内买优惠等。
典型互联网办公环境，年轻团队，开放空间，自由舒适。
随着公司不断的发展扩大，我们欢迎广大热血青年加入我们的大家庭，一起携手努力！共创未来！
我们通过标准合同、流程控制、点评、费用保障等方式来实现装修透明化、省去中介化。同时，考拉小匠还推出家装自由式选择菜单、装修日历、管家等一系列的特色产品与服务，为客户提供更好服务体验、更高保障，带来安心、放心的家装体验。
考拉小匠不同于以往的装修平台模式，从机制上改变家装行业现状，制度上规避传统装修行业里面的各种“装修漏洞”，让用户花最少的钱，得到***的服务，让业主在装修过程中有更强的话语权，考拉小匠在提升用户体验的同时，让用户的每一分钱都花在刀刃上，让用户在设计、施工、监理及家居建材环节都能得到***的服务、***的优惠。
现全国家居建材交易量在四五万亿。上海建材家居交易量200亿以上，上海年家庭装修的整装数量在20余万套。
2017年4月，我们成立了一家以软装设计、家居产品销售为主的子公司-上海家减乘除软装设计工程有限公司，是上海***绿色家装平台“考拉小匠”的全资子公司，延承着“考拉小匠”以客为本的服务理念，凭借尖端的设计理念、专业的设计团队、贴心的客户服务，立志成为软装行业的翘楚。
家减乘除的企业理念：为您实现真正意义上的私人定制软装。打破市场现有统一化的家装概念，根据您的需求，给到您***的设计方案，最无忧的全程服务。
只要您给我们一个机会，我们将还您一个梦想的***的家!
我们的成就：
2014年复旦聚劲杯创业大赛决赛项目
2015首届中国高校校友创新创业大赛一等奖
2015年度区“十佳企业”
2016年获得多项软件著作专利
2017年获得侠客岛里生态伙伴奖
2018年获得侠客岛里生态伙伴奖
2018年获得高新技术企业证书
2019年获得中国家装***商业模式创新奖
2019年获得中国装修行业十大质量示范品牌
2020年获得高新技术成果转化项目证书
我们的福利：
传统节假日礼品问候、员工团建、专业培训、不定期下午茶、转正员工享有带薪年假、带薪事假、带薪病假等，外地户籍居住证积分办理、产品内买优惠等。
典型互联网办公环境，年轻团队，开放空间，自由舒适。
随着公司不断的发展扩大，我们欢迎广大热血青年加入我们的大家庭，一起携手努力！共创未来！
联系方式
- 公司地址：沪太路1861弄39号天鸿创新园1号楼201室