上海招聘

岗位职责

1、客服主管职位，负责客服部门管理工作，给下级成员提供培训引导或支持并监督他们的日常工作；

2、推动实施对客户服务规范流程和管理制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；

4、整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务主管级工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

美圈（全称：香港美圈国际集团控股有限公司）于2010年12月12日在香港注册成立，注册资金1000万港币。美圈不仅仅是一个爱美***集体“秀”美的地方，更是一个业务涵盖了服务、培训、电商等全产业链的超级入口APP。美圈拥有包括美甲美睫纹秀培训、PC端及移动端的广告、强大的美业供应链系统的全面盈利业务。