上海招聘

1、按照既定的服务流程，负责接听客户电话，在线答疑，回访、跟进及处理客户投诉等问题；

2、记录客户咨询、投诉及建议内容，详细做好问题记录，并按照相关流程进行处理以及进行部门间流转，并将结果及时反馈给客户；

3、对工作中所遇到的问题进行总结，提出服务优化方案。

任职要求：

1、大专及以上学历，有电话客服、呼叫中心工作经验者优先；

2、有金融行业工作经验的优先；

3、良好的沟通能力，电脑操作熟练；责任心强，能够承受工作压力；

4、优良的服务意识及心理素质，较强的团队合作精神与应变处理能力。

通联商务服务有限公司（简称“通联商务”）成立于2009年6月，注册资本金1亿元人民币，是业界领先的第三方支付企业通联支付旗下通华投控的子公司之一。通联商务目前的主营业务是互联网消费金融和信用大数据服务，并已在上海、北京、江苏、广东、四川等地设立分支机构。公司充分利用互联网、金融及电子支付产业发展契机，依托集团公司资源优势，以技术和创新为先导，服务全国企业客户和个人客户，给用户提供优质、便捷的移动营销、互联网金融及信用大数据服务。