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空运客服

上海浦东航空货运企业协会

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:非营利组织
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  货运代理

职位描述

以下岗位为上海浦东航空货运企业协会代会员单位招聘,工作地点:上海市区


岗位职责

1. 接收客户订单,整理客户单证、结算凭证;

2. 负责范围内的每票业务的运作各环节的服务质量的控制、跟踪,及时整理配送实际情况并及时向上级领导和客户反馈;

3. 积极主动灵活地处理操作过程中的异常和突发事件,并及时向部门领导反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况;

4. 针对客户需求,制作各类报表及信息录入;

5. 负责对经手项目做相关数据整理(破损率、客户投诉情况、事故情况)

6. 业务单据、文件的缮制、整理和管理;

7. 完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历

2.熟练使用办公自动化软件

3.责任心强

4.文字输入准确性高

5.该实习岗位

公司介绍

上海浦东航空货运企业协会(Shanghai Pudong Aircargo Enterprise Association)(以下简称上航协ACA)成立于2017年4月7日,注册地为中国上海。是上海***家航空货运企业协会,协会的上级指导部门上海浦东商务委;主要经营范围:开展与航空货运相关的咨询服务、行业调研、行业协调、信息交流、人才培训、对外交往、维护会员合法权益。(凡涉及行政许可的,凭行政许可证开展业务);协会的宗旨遵守国家的法律、法令和法规,全面贯彻落实科学发展观,以指导、服务、保护、协调为基本职能,发挥中介组织的桥梁纽带作用,推动各会员企业发展,增进相互间的协作,保护会员的正当权益,以促进航空货运行业的健康持续发展,为对外经济贸易服务。
协会目前拥有近100多家会员单位,有国企、合资企业、民营企业等多类型企业单位。
协会的宗旨是遵守国家的法律、法令、法规及地方法规和社会道德风尚,全面贯彻落实科学发展观,做好政府和企业的沟通桥梁,以指导、服务、保护、协调为基本职能,推动各会员企业发展,增进相互间的协作,保护会员的正当权益;协助政府进行行业管理,维护市场秩序,维护会员合法权益,以促进航空货运行业的健康持续发展,为对外经济贸易服务,推动行业繁荣和发展。
协会现任会长单位是上海葵克国际货物运输代理有限公司总经理刘克芬***,协会的高级顾问李林海先生,秘书长叶思楠先生。
协会业务范围开展与航空货运相关的咨询服务、行业调研、行业协调、信息交流、人才培训、对外交往、维护会员合法权益等。
协会热忱欢迎从事航空货运相关的企业、民间组织、科研机构及其他经济组织加入,共同推进航空货运行业的健康持续发展,为对外经济贸易服务,推动行业繁荣和发展作出积极贡献。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区祝桥镇金闻路10号D座201室