助理客服专员,供应链服务部
百胜咨询(上海)有限公司
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-07-15
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理 商务助理
职位描述
工作职责:
* 负责食胜达供应链服务部的客户订单管理(每日订单处理,取消单、紧急单、异常单处理)
* 客户账单、对账、差异、调账处理
* 系统信息录入并进行后期优化、修改
* 及时处理客户电话以及公众号上的客户咨询、投诉等其他需求,提升客户满意度
* 归纳总结客户诉求,并转交相关部门保持高度沟通,同时跟进解决流程
职位要求:
* 大学专科或以上学历,有客户服务工作经验者优先
* 熟练使用Word/Excel等办公软件,对财务数据较敏感
* 普通话标准,有亲和力、沟通能力强、善于解决问题
* 具备良好的用户服务意识、耐心和责任心,有团队精神
* 能承受一定工作压力,可接受早晚班、倒班制度(周末需值班,可调休)
公司介绍
百胜中国控股有限公司是中国领先的餐饮公司,致力于成为全球最创新的餐饮先锋。自从1987年***家餐厅开业以来,截至2020年6月底,百胜中国在中国的足迹遍布所有省市自治区(港澳台除外),在1400多座城镇经营着9954家餐厅。2020年,百胜中国位列《财富》美国500强排行榜第361位。百胜中国于2019年、2020年连续两年入选彭博性别平等指数,并荣获中国杰出雇主认证。
百胜中国从Yum! Brands(纽约证券交易所代码:YUM)分拆出来之后,于2016年11月1日独立在纽约证券交易所上市,股票代码为YUMC。百胜中国于2020年9月10日在香港联合交易所主板正式挂牌上市,股票代码为9987。百胜中国在中国市场拥有肯德基、必胜客和塔可贝尔三个品牌的独家运营和授权经营权,并完全拥有东方既白、小肥羊、黄记煌和COFFii & JOY连锁餐厅品牌。百胜中国亦与Lavazza合作,于中国探索及开发Lavazza咖啡店品牌概念。
百胜中国从Yum! Brands(纽约证券交易所代码:YUM)分拆出来之后,于2016年11月1日独立在纽约证券交易所上市,股票代码为YUMC。百胜中国于2020年9月10日在香港联合交易所主板正式挂牌上市,股票代码为9987。百胜中国在中国市场拥有肯德基、必胜客和塔可贝尔三个品牌的独家运营和授权经营权,并完全拥有东方既白、小肥羊、黄记煌和COFFii & JOY连锁餐厅品牌。百胜中国亦与Lavazza合作,于中国探索及开发Lavazza咖啡店品牌概念。
联系方式
- Email:Staffing.China@YUM.com