客服主管(非技术)
上海亨昌投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:5
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
女性优先
公司介绍
上海亨昌投资管理有限公司是一家专业从事金融综合服务的公司。公司核心业务为融资信贷和投资服务。在融资信贷方面,主要为企业、个体工商户及个人提供快速简便、快速、灵活的融资贷款服务。在投资服务方面,主要包括资产管理和咨询服务。资产管理业务主要是通过高效的资产管理组合工具为客户提供最优的投资方案;咨询服务是投资咨询,顾问咨询和管理咨询为一体的综合性咨询业务。
中国的综合国力及其对全球经济的影响增强,为我们提供了丰富的业务机会和发展空间。亨昌投资有着专业的服务和丰富的行业经验,为境内外投资者提供多种投资渠道,我们愿与客户共同成长,将客户的利益视为我们的最终目标。
主营业务方向:1、融资贷款:贷款手续简便,还款方案多样化。在客户续贷时,还将给予额度,利率方面的优惠。
2、股票投资管理业务:为客户提供个性化的股票投资咨询,多样化的股票配资方案。
3、银行承兑汇票综合业务。
亨昌投资愿与所有客户单位和同仁共同成长!并邀请您的加盟。
请应聘者将本人的学历证明、相关资格证书复印件及简历,近期免冠照片一张Email至yuki77@126.com
中国的综合国力及其对全球经济的影响增强,为我们提供了丰富的业务机会和发展空间。亨昌投资有着专业的服务和丰富的行业经验,为境内外投资者提供多种投资渠道,我们愿与客户共同成长,将客户的利益视为我们的最终目标。
主营业务方向:1、融资贷款:贷款手续简便,还款方案多样化。在客户续贷时,还将给予额度,利率方面的优惠。
2、股票投资管理业务:为客户提供个性化的股票投资咨询,多样化的股票配资方案。
3、银行承兑汇票综合业务。
亨昌投资愿与所有客户单位和同仁共同成长!并邀请您的加盟。
请应聘者将本人的学历证明、相关资格证书复印件及简历,近期免冠照片一张Email至yuki77@126.com
联系方式
- Email:yuki77@126.com
- 公司地址:上海市普陀区江宁路1158号友力大厦2702室
- 邮政编码:200060
- 联系人:Yuki.rong
- 传真:(021)62093597
- 电话:(021)62093596