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Customer Service Secretary /Assistant 售后服务助理

意达纺织机械(中国)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
    英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

Key area of Responsibilities

职责摘要:

After sales contact for customers ;coordinate between customer service engineers and customers;

客户的售后问题联络;客户和客户服务工程师之间的协调工作。

Job Description

岗位职责描述:

1. Handle after sales issues for customer;

处理客户售后问题。

2. Arrangement for customers and contact (Machine issues, quotation, etc.);

客户服务安排和联络(机器维修事宜,报价等);

3. Organize related files ( monthly customer service engineers expense notes);

整理相关文件(每月客服工程师费用报销审核)

4. Any other duties may be directed by after sales manager.

其它售后服务部领导交办事情。


Qualification and requirements任职资格和要求:

Familiar with customer service ;熟悉客户服务

Experience in document management.有文件管理的经验

Fluent English (skillful Oral English) 英文流利(熟练的口语)

Skillful computer knowledge,SAP,BAAN system perfereed.电脑操作熟练(SAP,BAAN系统熟练者优先)

Self-motivating.有自我提升的愿望

Good health 身体健康





公司介绍

意达集团
意达集团的产品分布在全世界90个国家,2014年销售额超过2.58亿元。作为全球纺织机械制造业的领军企业,它的主要制造活动主要分布在意大利、瑞士和中国。

意达中国
意达纺织机械(中国)有限公司是全球纺织机械制造业的领军企业意达集团亚洲区的分支制造机构,其业务涉及到纺、织、纺织附件以及电子领域,意达中国拥有独立的服务中心,具有独立的开机维修服务能力。
公司现在主要生产多种机型的纺织机、织布机,主要用于国内纺织行业的织造。

意达织造是意达集团旗下的织机研发和制造部,在意大利、瑞士和中国都有生产厂。意达团队丰富的经验,设计和制造了当前先进的织机。意达的产品在全世界范围内销售,并提供服务。
“因为我们相信”作为公司的座右铭, 在意达,我们化承诺为行动,为客户设计和制造量身定做的织造产品,我们能提供全部三种引纬方式的织机:剑杆,喷气,片梭。意达集大成于三个行业领先品牌:苏尔寿、舒美特和范美特。在织造领域,意达更是经历了长期的岁月洗礼,有着150 年的实践经验。

联系方式

  • 公司地址:上海市松江区申港路2889号4-5幢