上海招聘

您需要做的事：

通过熟悉掌握公司产品功能所有模块以及合作工作的业务流程，为用户解答使用疑问及问题处理，包括：

1.熟练使用各种工具，包括客服系统、400电话等，解答客户日常使用问题，确保客户产品使用正常；

2.维护客户关系，提升客户满意度；

3.收集客户反馈， 从客户角度出发对产品优化、使用等提出建议。

我们希望您具备：

1.专科及以上学历，1年以上服务相关经验或金融行业经验；

2.良好的沟通能力和亲和力，工作积极主动，有较强的学习能力；

3.责任心强，结果导向，对待工作有严格的目标和要求；

4.能适应轮班。

上海蔚捷互联网金融信息服务有限公司（下称“蔚捷”，包括其旗下子公司等关联公司）成立于2015年3月，是一家致力于利用互联网和金融工具为传统行业创造商业价值的金融科技公司。主要业务包括移动互联网、场景金融以及大数据科技。蔚捷通过成熟的科技系统及强大的渠道能力，与线上信用贷、人力资源服务、保险等行业场景相结合，布局场景化获客、大数据风控和综合金融服务形成闭环的互联网金融科技生态圈，联合传统企业、银行机构、保险公司等共同打造“场景化大数据”一体化科技平台。
蔚捷注册资本近2亿元，目前已完成三轮融资，股东包括软银中国资本（国内外领先的风险投资和私募股权基金管理公司）、民盛金科（股票代码 ：002647）、中关村创投基金等多家***投资机构、上市公司。蔚捷控股子公司新流数据注册资本近2亿元，截至目前共完成三轮融资，股东包括中国人保科创投资基金、雅戈尔集团、奇虎360等。蔚捷参股子公司薪资通，截至目前共完成两轮融资，股东包括小米、顺为资本、远毅资本等。
蔚捷核心团队是全部来自于行业顶尖企业的成熟团队，拥有强大的技术能力；其中，金融信贷团队来自陆金所、巴克莱、德银、银联、平安等机构，并拥有高度专业且丰富的金融大数据中心专家库；人企服务团队来自ADP 、FESCO、易才等传统人企行业巨头；科技研发团队曾完成平安银行信用卡系统、中国电信翼支付话费理财系统、铁道部12306赠险系统等多个大型项目，具有丰富的场景化金融解决方案开发能力。基于团队技术优势，蔚捷已获取多项壁垒型资源。
公司网站：http://www.vjwealth.com

我们拥有极富创造力的思维，在互联网金融的时代下忠于创新。
我们拥有最具实力的投资方，让我们得以一往无前。
我们拥有极具实力的团队，团队中的每个人都携着一份创业的心在工作。
我们已经在路上，您是否愿意与我们同行。