上海招聘

岗位职责：

1. 负责新学员的入学指导课程，让新学员尽快且顺利地适应中心校区的课程学习；
2. 承担学员日常维护工作，对学员学习过程进行辅导、管理和监督；
3. 定期向家长推行回访、家长会等服务，向家长汇报学员的学习情况，进行保单，续费和引导转介绍；
4. 协助教学部完成所属学员的课程调整及协调工作；
5. 按时完成学员续费、转介绍等 KPI 相关任务指标，并配合完成中心校区团队续费、转介绍等 KPI 相关任务指标；
6. 完成客服团队相关报表、数据的统计和整理（日工作报表、学生相关数据统计报表等）；CR 周例会的参加及工作汇报；
7. 与家长、学员建立稳定、良好的关系，并经常性及时地沟通；提高客户对中心整体的满意度，减少客户投诉；
8. 对于预警学员、退费学员、投诉学员的及时跟踪及处理；

   9. 独立完成校区交待的其他任务。

任职要求：

1. 大专或以上学历，半年以上销售或客户服务经验,有管理或教育培训机构销售经验者优先；

2. 职业形象好、气质佳、成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有激情，有亲和力；

3. 具有较强的沟通说服能力和逻辑思维能力，有较强的应变能力、抗压能力；

4. 热爱少儿教育事业，喜欢运动，有进取心，执行力强，有良好的客户服务意识和学习能力；

5. 有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）。

【公司愿景】

年轻、激情、创造、拼搏，目标，击掌体育就是这样一个团队。

怀揣大家共同的梦想，为了创造一个有趣的运动国度，我们努力前行。“Give me five and Never Give Up!”

上海击掌体育发展有限公司致力于用科学专业的训练方式培养每个孩子对体育的兴趣。公司目前拥有羽毛球、击剑、围棋、国际象棋等项目，后续还会不断开发新的运动类项目，我们拥有完善及个性化的课程体系，寓教于乐，使孩子们不仅能学到专业的体育知识帮助增强体质，也能了解并体会到体育中自强不息、坚韧不拔的运动精神，让每个孩子在运动中快乐成长！期待每个热爱运动的小伙伴加入我们，让我们共同营造一个有趣的运动国度。让我们一起文明其精神、野蛮其体魄！