电商客服
上海天弩食品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-06-17
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
技能要求:
客服,电商客服
职责描述
1进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
3售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询
4客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单
5、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。
6、. 网站后台管理与维护。
7、客服洽谈、跟单与订单处理。
8、找客户资料和电话营销。
9、分早晚班
10、对代理商进行指导和管理。
职业要求
1、大专及以上学历,能熟练使用QQ等网络聊天工具
2、良好的沟通能力,善于用文字与人沟通、交流;
3、对待顾客耐心、热情、积极,有良好的服务意识;
4、心态积极,能不断学习新知识,愿意与公司一起成长、发展;
公司介绍
上海天弩食品有限公司是专业生产休闲食品的企业,公司成立于2003年,修建厂房8000平方米,辅助设施2000平方米,总投资2000余万元。公司现有4个具备现代化工艺生产流程的车间,年产量达3000吨。
主打产品有鸭肫、鸡翅、风味鸭脖、美味鸭舌、精品牛筋等10余类产品。
公司从创办之初的粗放型管理到目前转型为精细型管理,形成一整套管理网络。通过食品安全管理体系ISO22000认证,并已加入上海市质量协会。
公司在发展过程中一直注重诚信为本,服务好消费者是我们一直秉承的原则。在今后的里程中,我们将不断改革创新,追求卓越品质,以满足消费者需求为己任,不断努力创新!
我们真诚期待与您携手合作!共创双赢美好未来!
主打产品有鸭肫、鸡翅、风味鸭脖、美味鸭舌、精品牛筋等10余类产品。
公司从创办之初的粗放型管理到目前转型为精细型管理,形成一整套管理网络。通过食品安全管理体系ISO22000认证,并已加入上海市质量协会。
公司在发展过程中一直注重诚信为本,服务好消费者是我们一直秉承的原则。在今后的里程中,我们将不断改革创新,追求卓越品质,以满足消费者需求为己任,不断努力创新!
我们真诚期待与您携手合作!共创双赢美好未来!
联系方式
- 公司地址:朱家角工业园区康园路81号