上海招聘

岗位职责：
1、负责通过旺旺和电话受理顾客的退换货请求；
2、负责查询快递问题；
3、负责登记和整理退换货请求；
4、负责处理中差评及投诉维权。
5、负责旺旺在线或电话指导相关技术支持

任职要求：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
4、具有良好的心理素质和工作态度，能积极乐观向上者优先考虑。
5、了解淘宝购物流程，能吃苦耐劳，适应快节奏高效率的工作环境，积极勤奋仔细
6、工作主动，柔和，喜欢与客户沟通，耐心，仔细，头脑清晰，聪明，善于快速学习新知识 ，包容，善于与团队相容;
7、最为关键的：标准普通话 女生要声音甜美 男的要声音清晰明亮

薪金待遇
1、试用期一个月2000-2200元，提供食宿
转正后薪资待遇2000+奖金+年终奖（有能力者，无上限），视工作能力年薪6万以上
2、公司提供食宿 （市区公寓+家庭伙食）
要求女性
每周工作9天休息一天。能适应工作环境的投简历。

  Red Violin/赤琴品牌，自1980 年创立以来，在这些年赤琴表秉承一贯的超凡工艺和设计美学，从不让优雅风格从指尖滑落。在香港拥有着显赫的地位，在香港表界一直享有力臻完美和超凡工艺的美誉。事实上，Red Violin 赤琴表是历史上极少数在机芯制造、腕表造型与制作工艺方面均堪称不朽的制表品牌之一。主营淘宝商城，QQ商城， 我们是一个年轻，进取，不断学习与创新的团队，我们以卓越的行动力迎接每一次挑战。 我们的年销售额超过千万 希望感兴趣的您能加入我们的团队！挑战电子商务网络销售