上海招聘

职位要求：

2 负责提供售前、售中、售后的相关线上及线下客户服务；

2 熟知淘宝店铺的各项流程、所有上线产品、积极引导、促成客户消费；

2 维护店铺商品上下架工作；

2 接受并处理客户抱怨、退换货（不包括物流）；

2 建立并维护客服问答/投诉知识库；

2 配合并执行市场推广部推广策略；

2 按时按质完成上级安排的其他工作事宜。

任职资格：

ü 有淘宝客服或母婴客服工作经验者优先；

ü 普通话略为标准，无强烈地方口音，声音甜美；

ü 熟悉淘宝后台和客服流程，大专以上学历；

ü 熟练使用日常办公软件，阿里旺旺，电脑操作熟练，打字速度60字/分以上；

ü 较强的服务意识、有耐心，高度的责任感和快速有效，逻辑清晰的沟通技巧；

ü 性格开朗，积极向上，亲和力强，快速学习能力强，抗压能力强；具有团队合作意识；

ü 性别为女性，年龄25岁以下。

ü 施行轮班倒班制，需能接受晚班。

上海分分钟印刷有限公司是一家集策划、设计、印制、配送服务于一体的专业印刷合资企业。公司注册在浦东陆家嘴金融区，目前位于陆家嘴金融区一座甲级写字楼内。环境适宜、交通便利。

公司的主要投资方之一：香港冰雪印刷集团成立于1998年，总部位于香港，目前年营业额1亿多元港币，在伦敦、芝加哥、温哥华、上海等地都驻有集团分支机构，业务范围遍布全球。主要客户群体里不乏各行业中之佼佼企业。

我们的目标： 我们以“时时处处使印刷变得简单，随时随地满足客户的需求”为目标，致力于解决现代商务活动中不可缺少的各种印刷品及行业市场中的印刷需求，为客户量身打造高品质图文产品，在细节中提升客户的企业形象，使其不断拉近与国际服务水准的距离。

作为一家富有朝气的企业，
我们自始至终－以最真挚和诚信的服务来回馈我们的客户与访客；
我们孜孜不倦－时刻为我们的工作人员带来挑战并使其充满成就感；
我们引以为荣－把我们的供应商称作战略合作伙伴，并始终对印刷业充满激情。

Shanghai MiNi-Net Printing Co., Ltd is a joint-venture company which is professionally focusing on business printing, printing management & consultation. Our company is registered in the Shanghai Lujiazui Finance & Trade Zone. One of our major investors—the Hong Kong Icicle Printing Group was established in 1998, and is headquartered in Hong Kong with offices in London(UK), Vancouver(Canada), Macau and of course, Shanghai.
As a energetic corporation:
We always: Serve our clients and visitors with sincere honesty;
We sedulously: Bring challenges & job satisfaction to our employees;
We are proud of: Establishing strategic partnership with our clients and always enthusiastic to our printing business.

因公司正在开拓新的发展空间，我们诚邀有志之士加盟,公司将提供良好的工作环境、待遇和广阔的发展空间。有意者请将简历EMAIL给我司，并附上薪金要求。请勿使用易携带病毒的附件格式，否则您的邮件将可能被直接删除。谢绝来电来访，谢谢！