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客服专员/助理

上海掌富网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1:负责接听客服电话,接待客户咨询与问题解答。
2:耐心细致的回答客户的问题,提供优质的电话咨询。
3:记录每天电话情况,并跟踪用户以及回访.
4: 产品编缉的日常工作.
5: 班次做1休1.

任职要求:
1.一年以上工作经验,有客服工作经验优先。
2.计算机办公软件操作熟练.
3.善于与人沟通,有一定的协调能力,能冷静处理紧急事态.
4.口齿清楚,普通话标准,语言表达有感染力,有较强的心理承受能力。
5.性格热情、开朗.
6.能适应一定强度的工作压力.

公司介绍

上海掌富网络技术有限公司(以下简称掌富)成立于2010年10月,总部位于上海张江高新技术开发区。
公司主要面向零售商户(主要是连锁经营企业、购物广场、实体零售单体店、电商)提供智能收付款服务(包括智能POS收款、微信、支付宝等二微码支付、企业云钱包)、会员智能拓展和经营、微信营销推广、促销活动的智能化管控、线上线下的互动营销推广等智慧零售体系的专业化服务(包括智能零售体系建设规划、实施、运营、推广服务)。
掌富投资建设的商博士零售商户服务智能云平台,历经三年建设,投资近叁仟余万元。银联、银商、富友支付、易生支付、中汇付、中国支付通、乐富等国内前十位的支付机构全部与掌富签订了战略合作协议,通过商博士平台为商户提供专业化智能服务。
2015年上海掌富通过国家高新技术企业验收,成为上海市政府重点支持的高新技术企业。同年掌富完成首轮融资,获得著名企业张江高科投资机构和国家工信部主导基金的的风险投资。

联系方式

  • 公司地址:地址:span盛夏路169号日月光总部A栋803室