上海招聘

工作职责：

1.维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务

2.注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象

3.做好顾客投诉的接待工作

4.检查指导员工的客服工作流程，确保服务质量

5.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念

6.严格贯彻执行服务流程和服务标准，并安排实施检查

7.指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业

8.精确，仔细，务实，开朗，乐观，热情，有毅力

9.有大卖场经验者或商场或精品超市客服经验优先

任职资格：

1、有客服等服务相关工作经验者优先考虑；2019届优秀应届生可接受

2、20-35岁，中专及以上学历；

3、具有一定的计算机操作能力。

百联集团
是由原上海市***百货集团、华联集团、友谊集团、物资集团合并重组的大型国有商贸流通产业集团。注册资本为10亿元，资产总额达300亿元，集团基本涵盖了生活资料和生产资料的全部经营业态，直接和间接控股百联股份（600631、600827）、上海物贸(600822)、友谊股份（600827）、第一医药（600833）、联华超市 (00980)等5家上市公司，经营网点以上海为中心，辐射全国25个省、自治区和直辖市，共7000家，从业人员25万。百联集团现位列中国零售百强前列，中国企业500强第16名，中国大企业集团第33位。《财富》世界500强，2013年排名第466名。
百联全渠道电子商务有限公司
是百联集团下属国有控股公司，系承载百联集团在商务电子化项目落地和实施的互联网平台。百联全渠道电子商务有限公司将利用百联集团在全渠道、全业态、全品类、全客群的基础优势，整合集团线上线下资源，通过对业务流程的系统性重塑，立足打造“体现海派人文情怀、享受海派购物生活”的O2O区域垂直全渠道服务平台。
i百联电商平台
是百联集团整合了旗下原百联E城、联华易购、百联股份网上商城3家网站，以百联手机APP以及i百联微信号所构成的线上线下互通、互融、互动的全新区域垂直商务电子化平台。i百联以百联集团旗下的购物中心、奥特莱斯、百货、大卖场、标超、便利店、专业专卖等全业态品牌企业为支撑，以有亮点富特色的商品和体验为核心，将商店、商圈、物流链与消费者串联，形成全时段、全客群、全渠道商业生态圈。