上海招聘

岗位职责：
1、参与机房7*24小时值班
2、及时、准确监测网络运行状态，做好相关文档记录
3、负责受理客户故障，并对故障做初步处理
4、根踪未完成故障，并做好用户沟通工作
5、发现重大网络故障，根据故障上报制度立即上报
6、做好上海科技网机房日常管理工作，包括机房基础设施监控，进出人员管理，进出设备管理
7、监测统计用户使用状态和对流量进行统计分析
8、统计分析网络故障，总结网络运行情况


任职要求：
1、大专以上学历，通信或计算机类专业毕业者优先
2、1年以上相关工作经验，有呼叫中心从业经验者优先
3、了解客服工作和电话接听技巧，能对网络故障进行简单处理
4、熟练掌握组网技术，熟悉网络协议、TCP/IP协议、路由与交换技术者尤佳

上海科技网络通信有限公司(简称“上海科技网”)，成立于2000年11月，注册资金2亿元人民币，是上海仪电集团信息服务领域的专业子公司。拥有IDC、IP-VPN、ISP、ICP、CPN经营牌照，市高新技术企业。上海科技网是一家中立的数据中心（IDC）服务提供商和宽带城域网运营商（NSP）。主营互联网数据中心、云计算服务、互联网接入、虚拟专用网和驻地网。服务于政府机关、事业单位、科研院所、金融、电子商务、制造、物流等国内外大中型企业。
    上海科技网拥有丰富的网络信息服务资源，按照国际领先标准建设运营宜山路数据中心、长江西路数据中心，总容量超过2500个标准机柜。同时，上海科技网是上海市政府办公厅、市人大办公厅等政府机关互联网服务的主要提供商，是国家发改委CNGI（下一代互联网）驻地网试验项目建设单位之一，国家科技部国家网络试验床建设单位之一。

公司网址：
www.stnc.cn