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售后客服专员

上海联启网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-03
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过企业qq或电话沟通维护老客户进行产品维护工作。

2、了解客户需求,帮助客户整理产品资料,每周完成对应工作。

3、定期回访客户,建立和维护客户档案;

4、协调公司内部资源,提高客户满意度;

5、搜集分析市场数据,定期反馈市场信息;

6、根据上级安排,完成各项指标

7、完善百度爱采购平台的客户商铺搭建和商品上传工作

任职资格:

1、大专以上学历,专业不限,性格外向,善于沟通,能快速融入团队,适应新环境;

2、具备优秀的电话沟通技巧,表达技巧,普通话标准,沟通能力强,喜欢电话客服工作

3、优秀的学习能力,协调能力,富有开拓精神及良好的团队协作意识;

4、有互联网行业工作经验优先,对市场的发展趋势和宣传方向有较强的敏感度

5、 熟练使用办公软件Word、Excel、ppt等; 出色的文案写作能力

6、良好的统筹、分析、综合、归纳能力和严谨的逻辑思维能力;

薪资待遇:

1、具有竞争力的薪金+福利(底薪4500-6000+奖金+绩效);

2、单双休轮休,带薪年假、带薪病假,及国家规定的婚、产、丧假等全面福利;

3、免费,专业的互联网行业免费培训 ,平等透明的晋升空间;

4、舒适的工作环境、轻松的工作氛围以及和睦的同事关系;

5、生日庆祝会,月末聚餐,年终奖,国内旅游,年终海外旅游等公司团体活动


工作地址:上海市浦东新区兰嵩路555号A座501

公司介绍

万象互联运营于2004年,是以高科技为起点、以技术为核心、以强大的技术队伍为支撑,是专业的虚拟主机、idc品牌网站,致力于为政府、企业和家庭上网提供高技术含量的网络应用解决方案及增值服务。在开发互联网应用等方面始终保持领先地位,并获得了社会各界的广泛赞誉和认同 。
万象互联是江苏邦宁科技有限公司旗下的著名it服务供应商品牌之一,是国内idc行业十大之一、企业互联网服务首选品牌。江苏邦宁科技成立于2003年,是国内互联网名称与数字地址服务、云数据中心机房服务的引领者,是行业云计算解决方案、网站智能建设、企业智能办公软件、移动互联网开发的创新者。自成立以来,公司秉承“一切为了客户满意”的核心理念,坚持“国际化、专业化、高端化”的发展思路,坚持“以客户需求为导向、以技术创新为基础、以服务创新为支撑”,先后为国内各级政府、社会服务机构、国内外众多500强企业及中小企业、个人客户提供了专业、高质、优越的互联网应用服务。
江苏邦宁科技是全球互联网名称与数字地址分配机构(icann)和中国互联网络信息中心(cnnic)双认证机构、公安部认证的信息系统安全等级保护测评机构、***高新技术企业、江苏省软件企业及产品双认证企业、南京市云存储工程技术研究中心,先后通过美国国防部和美国国防工业协会cmmi level2认证、中国质量认证中心iso9001:2000质量体系认证等。十年来,公司得到政府和社会的广泛认可,先后获得奖励及荣誉数百项:2012年中国科学院和中国社科院“2012年中国***idc服务商”、2009-2011连续三年全国十佳idc服务商、2011-2012连续两年中国反钓鱼网站联盟优秀支持单位、江苏省消费者维权先进单位等等。
公司拥有一支由公安部认证的信息系统等级保护高级测评师、cmmi3内审员、iso内审员、网络安全专家、软件工程专家、项目管理专家和众多网络工程师构成的技术研发团队,先后研发出企业云邮箱、企业智能办公软件、行业云计算解决方案等众多云计算产品和企业管理类软件,并荣获国家版权局颁布的idc机房监控装置、邦宁分析系统、企业管理系统、虚拟主机管理系统等十余项专利及软件著作权证书,先后建立起北京、上海、香港、深圳、武汉等10个国内一流的idc机房,并首创“7*24金牌服务”理念,构建了365天不间断的稳定运行保障体系,为客户提供全面、高质、优越的互联网应用服务。
面向未来,江苏邦宁科技将依托互联网基础服务,加快部署云计算,立足国内,走向国际,全面开拓大众市场,深挖细分市场,不断增加核心竞争力,持续提升行业地位,打造全球最具影响力的中国it服务供应商品牌。
[江苏邦宁科技企业文化]
企业愿景:
以人为本、群策群力,成为全球最具影响力的中国it服务供应商。
企业使命:
为客户:提供卓越的产品和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;
为员工:创造理想的发展空间,提高员工的工作、生活质量及待遇,使员工生活得更美好。
企业价值观:
创业创新、诚信正直、自强不息、团结奋进、爱岗敬业、回报社会。
企业原则:
遵纪守法,服务社会。

联系方式

  • 公司地址:地址:span兰嵩路555号森兰美伦A座501