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运营经理

快钱支付清算信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:营运经理  网站营运经理/主管

职位描述


1、结合商旅业务部授信产品功能和运作模式特点, 建立涵盖商旅行业所有信贷产品的“操作风险控制,产品运营稳定,坏账率控制,提升客户体验度"等在内的全面运营管理组织架构;优化运营中心内部流程和分工, 梳理并优化客服、清结算和产品运营各岗位的运营工作制度、流程和SLA;并且推动相关联部门(如产品部、风控部、法务部、IT部、财务部、销售部等部门)的工作,明确并推行《全方位运营保障机制》
2、把日常清结算、客服、产品运营等运营工作进行提炼,形成系统需求,把人工作业部分转换到通过系统进行操作,提高人均产值; 优化系统可用性和各类接口功能, 提升服务水平和客户满意度.
3、不断提炼并设计各种分析运营模块,对关键性流程和数据进行监控和分析, 提升“资金的安全高效利用率“、”产品稳定性“和”服务水平”;预防问题发生,利用各种手段降低关键岗的差错率;并给风控和产品等其他部门提供优化建议。
4、身体力行并监督各岗位SLA、制度和流程的执行; 并定期输出运营文档(例如:“关键性流程注意事项和常见问题FAQ”(内外版);各岗位使用手册和操作指南;共享文件;客户俱乐部相关资料等)
5、负责运营中心(包括:清结算、客服、产品运营)的团队建设、绩效管理和氛围营造;并根据员工情况和未来工作计划,制定明确的培训计划和措施,提升人员综合能力。
职位要求:
1、本科以上学历;具有5年以上的运营团队管理经验;
2、具有较强的流程逻辑,条理性逻辑性强;有扎实的6SIGMA的理论知识和实际操作经验者优先考虑;
3、具有极强的财务逻辑,至少有三年以上的财务/清结算相关工作经验;对数字敏感,有统计和财务分析能力;
4、对各种风险和商业模式敏感;有一定法律知识基础;熟悉财务系统和风控系统。
5、大局观好;有较强的沟通能力,表达能力与组织协调能力;
6、良好的英语听说读写,CET-6尤佳;
7、熟练掌握办公软件,包括EXECL、WORD、VISIO、PPT等;
8、工作有激情;有职业素养;能承担高强度的工作压力;
9、有金融产品(如银行商务卡/运通卡)2年以上运营管理经历者\负责差旅管理公司整体运营管理工作2年以上者优先考虑。

公司介绍

流动资金是企业生存发展的命脉。在信息技术高速发展的今天,电子商务的应用范畴已经由最初的B2C零售扩展到更为广阔的B2B领域,越来越多的传统企业依托电子商务来改善产、供、销整体效率,以提高竞争力。这对企业的流动资金管理提出了严峻的挑战,同时也为企业加速发展创造了机遇。作为国内领先的信息化金融服务提供商,快钱致力于利用信息化平台为企业打造专业高效的流动资金管理解决方案,帮助企业快速获取和优化现金流,从而加速企业发展。

中短期的资金流动性管理一向是所有企业领导者共同关注的核心问题。高效的流动资金管理能够帮助企业快速获取和优化现金流,从而扩大业务规模、提升利润空间,实现健康持续的高速发展。特别是,随着信息技术革命的加剧,电子商务在全球范围内持续普及和深化,我国电子商务的应用范畴正在由简单的B2C交易向更为复杂的B2B领域大规模渗透,在这一趋势下,如何能让资金流转的更快,以适应新时代企业发展的需要,既是企业面对的现实挑战,也是企业实现超越发展的机遇所在。

与此同时,信息化金融时代的到来,使得以信息技术优化流动资金管理成为了可能。作为专业的信息化金融服务提供商,快钱依托于与各大银行的战略合作伙伴关系,打造了跨银行、跨地域、跨网络的信息化平台,并以此为基础向企业客户提供电子收、付款,应收应付账款及票据融资等创新产品组合,实现了资金流与信息流的无缝整合,帮助企业提升资金流转效率。

借助快钱专业高效的流动资金管理解决方案,企业能够快速获取和优化现金流,实现整体效率的提升,加速业务发展;同时,快钱的解决方案还打通并盘活了产业链上下游的资金流,有助于提高产业链乃至整个社会的资金流转效率,推进电子商务向传统行业的普及和渗透,带动社会整体生产效率的提升。正因如此,快钱所代表的信息化金融服务产业被列为国家重点支持和鼓励的战略性新兴产业,成为优化社会资源配置、推动国家产业结构升级、引导未来经济社会发展的重要推动力量。

为了推进信息化金融服务的发展和落地,快钱在国内业已形成了完善的战略布局。公司总部位于上海,在北京、广州、深圳等地设有分公司,在天津设有金融服务公司,并在南京设立了全国首家创新型金融服务研发中心,形成了一支超过1,200人的专业化服务团队。如今,快钱正在与超过130万家商业合作伙伴一道,共同见证着信息化金融服务的巨大价值。快钱的流动资金解决方案不仅广泛应用于商旅、保险、电子商务、物流等现代化服务产业之中,也渗透到制造、医药、服装等传统领域;合作伙伴覆盖东方航空、南方航空、平安集团、中国人寿、京东商城、当当网、宅急送、百度、新浪、李宁、联想、戴尔、神州数码等各行业内领军企业。2011年,快钱交易量总额突破了12,000亿元人民币。

快钱严格遵守金融服务领域的相关政策法规,以安全合规为前提,积极推进各类创新型金融服务的发展和应用。2011年5月快钱首批荣获央行颁发的《支付业务许可证》,并担任中国支付清算协会常务理事。

诚聘英才:http://jobs.99bill.com/(全国热招中)

联系方式

  • 公司网站:http://www.99bill.com
  • 公司地址:上海市浦东新区浦电路360号陆家嘴投资大厦12,13楼
  • 邮政编码:200122
  • 联系人:人力资源部门
  • 电话:(021)61871299