上海招聘

工作职责：

1、负责接听客户来电，处理客户咨询投诉，协调资源解决问题，并及时给予客户反馈；

2、负责记录、统计、整理客户信息，制定客服日志，为优化客服工作提供决策依据；

3、负责对客户进行电话回访，收集统计客户需求和反馈意见，并提供分析报告；

4、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。

任职资格：

1、本科及以上学历，1年以上相关工作经验；

2、基本掌握包括word、excel、outlook等办公软件的日常操作；

3、性别不限，普通话流利、沟通表达流利顺畅；

4、做事认真细致，思路清晰，服务意识强，并有较快的应变能力。

福利待遇：

1、互联网通信行业标杆公司、高新技术企业；

2、办公环境良好，汉文化浓厚，公司设有咖啡吧，提供咖啡点心茶叶及休息处，温馨舒适；

3、员工整体素质高，风貌积极健康，氛围融洽；

4、注重员工培训和培养，一年一次评优活动和调薪机会，重视内部晋升，不定期举行内竞活动；

5、丰富的公司及员工活动：公司大型周年庆、男子/女子篮球赛、六一儿童节、员工旅游、生日Party等。

公司地址：上海浦东新区张江高科郭守敬路498号软件园20号楼5层

乘车路线：乘坐2号线到金科路站3号口出，务必在金科路和祖冲之路过马路后，沿祖冲之路走至凌阳大厦处红绿灯右转，沿居里路步行10分钟即到（软件园2号门进）

停车指南：园区停车需从大门进入（郭守敬路498号），长泰广场亦可停车

大汉三通介绍
  大汉三通成立于2003年3月3日，是一家集高新技术研发、互联网运营、科技投资于一体的科技集团。总部位于上海张江科学城，全国拥有华东、华北、华西、华南几大区及子公司、运营机构等。集团下设通信技术、智能供应链、创业投资三大板块，三驾马车齐头并进。
大汉三通诞生于2G时代、成长于3G时代、发展于4G时代、壮大在5G时代。十九年来服务了上万家国内外政企单位客户，提供了基于跨国境、跨网络、跨平台、多场景、多维度累计超过1000亿次服务，业务覆盖国内所有省市，国际覆盖到五大洲、近50个国家和地区。
十九年来秉持工匠精神潜心研发了系列通信软件：大汉云通讯平台为企业客户提供专业的短信、语音、5G消息服务(RCS)、呼叫中心、流量运营、手机智能服务等；大汉物联云平台提供业界先进的通信连接管理、设备管理、大数据分析等服务，为客户提供包括硬件资源、通信资源、平台服务的综合解决方案。
   大汉电商是一家为集团客户建立数字化供应链，解决企业一站式采购、企业权益、员工个性化需求，降低企业管理成本，提高企业管理效率的新型S2B2C服务型智能供应链企业。大汉电商以“员工有福、企业有利！”为服务宗旨，长期为政企事业单位、互联网、金融保险、运输物流、教育培训、广告传媒等行业客户提供优质服务。倾力打造的“企业福利权益”聚合服务平台，为各行企业客户解决在新时代背景下的“新商务、新消费、新福利”需求。
    大汉投资是具有私募基金牌照的金融公司、投融资平台，为集团产业、创业企业提供金融和投资服务。
    三大板块相互促进、相得益彰，共同实现集团产业发展。
   “用生命中宝贵的三十年，打造一个伟大的企业，成就一批卓越的企业家”，这是大汉三通的三十年梦想。