上海招聘

1.通过微信/网络平台/电话/邮件接受客户咨询，处理客户对商品车的物流咨询与对运输车辆进行跟踪，时时反馈，提高客户满意度

2.根据客户要求，及时与客户进行沟通及处理。

3.负责处理客户日常及异常定单的查询

4.负责处理客户请求与售后跟踪服务。

5.负责对接运输途中驾驶员发生的异常事宜，及时与上级领导反馈与跟踪

6.按公司要求负责所有单证的收齐,以及把控单证的规范性。

岗位要求：

1. 有客服经验者优先，从业经验1-3年。优秀者可放宽要求。
2. 学历：大专及以上。优秀者可放宽要求。
3. 年龄：35岁以下。
4. 熟练使用office办公软件。
5. 熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度80字/分以上
6. 具有良好的语言表达、沟通能力、组织协调能力
7. 富有热情， 认真负责，积极阳光，细心， 逻辑清晰，懂得判断轻重缓急。

上海厚谊俊捷国际物流发展股份有限公司是一家成立近10年的专业整车物流企业，注册资金人民币8000万元。专注于提供整车进出口物流供应链解决方案。公司主营业务是整车的进出口报关报检、仓储、运输配送服务。在致力于传统物流服务业的同时，为更好的顺应市场变化和需求以及新业务拓展，公司积极探索与汽车物流相关的其他增值服务，以提高业务含金量、寻求新的利润增长点的目的。公司管理规范、制度健全，硬件丰富、软件系统齐全。并通过了ISO9001、ISO14001及OHSAS18001认证，还先后被评为“上海市现代物流服务名牌企业”、“国家AAAA级物流企业”及“高新技术企业”。