上海招聘

岗位职责：

    

1、 接听用户来电，并有效跟踪及回复；

    

2、 根据业务流程及规范，受理用户来电、邮件业务需求；

    

3、 处理用户来电投诉，解决用户问题；

    

4、 汇总问题，近期用户较多受理需求并分析；

    

 

    

职位要求；

    

1、专科以上学历，至少1年运营或电话/在线客服工作经验优先；

    

2、普通话标准，优秀的语言表达能力；

    

3、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成 ；

    

4、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力；

    

5、性格外向开朗，有耐心和责任心；

6、有第三方支付行业经验优先。

上海电银信息技术有限公司（以下简称“电银信息”）是国内领先的第三方支付机构，公司成立于2011年3月10日，总部坐落在上海浦东新区张江高科技园，在重庆、青岛、厦门、济南、成都等10多地设有分公司，注册资金为人民币1.064亿元。
公司于2011年12月22日获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，核准在全国范围开展互联网支付、移动电话支付业务、并于2013年7月22日新增了全国范围的银行卡收单业务。
电银信息拥有完整的线下、线上收单产品线，致力于帮助各类商户构建切合其业务实际的收款系统。电银信息“融易付”账户系统可供商户完成资金划拨和归集，并提供丰富的数据报表。“融易付”账户系统还可为个人用户提供便捷、全面、安全的支付体验。除网关支付、快捷支付、聚合支付等支付服务外，还致力于为用户提供更多的增值服务。
2017年下半年，电银信息与龙湖集团达成战略合作。双方计划以实体场景为依托，信息化技术为手段，以更高效的方式解决企业运营过程中所面临的实际需求——从高效财务管理、精准营销管理，到普惠式金融服务。助力龙湖集团商业、地产、物业、长租公寓和其他集团业务的产业升级