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客服专员

上海点睛教育科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-10-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、通过400电话接听呼入或外呼,所联系的客户信息输入客户管理信息系统;

2、专业、准确、全面解答用户对学习或者课程的疑问;

3、积极与家长进行沟通并收集学员学习资料;

4、预约有意向的客户至校区参加免费的课程咨询活动,与课程顾问老师进行现场的沟通。

5、接听电话并引导上门。

【任职要求】

1、专科及以上学历,专业不限,有呼叫中心工作经验或教育行业经验者优先;

2、具备良好的客户服务意向、自我激励能力和学习能力;

3、思维敏捷,普通话标准,有团队合作精神;

4、具备良好的理解能力,表达能力和沟通能力,以结果为导向;

5、热爱教育行业,有志于投身互联网教育行业从事销售及客户服务相关工作。


公司介绍

点睛教育(以下简称“公司”)于2014年底成立,其由上海复旦大学、华东师范大学等知名教育专家共同创办,公司总部设在浦东新区周康路26号海翔大厦E座26层,目前拥有员工500多名,下设二十多家教育培训机构,其遍布在上海、浙江、江苏、江西等全国各地,旗下拥有点睛个性化、点睛课堂、青少儿机器人编程等品牌,系中国领先、高端的教育连锁集团。拥有上海优质的公校背景,海量的名师资源和雄厚的师资团队,运用系统、规范的教育教学、管理体系立足于上海,辐射全国。公司拥有正规的办学资质以及多年的办学历史和经验。
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联系方式

  • 公司地址:地址:span总部地址:周康路26号万达E座海翔大厦26楼