上海招聘

岗位职责   

1、 熟悉公司产品，回复客户问询；处理售前、售后中遇到的疑难技术问题； 

2、 处理退换货以及相关事宜；  

3、安抚疑难用户，协调、谈判解决问题；  

5、优化店铺评分、评价；  

6、其他与工作职责相关的工作。 

岗位要求   

1、性别不限，大专学历，有1年以上电商客服工作经验或销售经验者优先； 

2、熟悉电脑操作，熟悉WORD、EXCEL等办公软件； 

3、沟通能力强，良好的服务意识和说服能力； 

4、具有很强的责任心，积极进取，为人诚恳，工作作风严谨； 

5、对上级主管安排的工作能按时完成，能适应轮班工作。工作时间8:00-17:00，13:30-22:30。

我们是淘宝店做食品的，在静安区西藏北路地铁站，工作氛围好

＂+1 Bakery + Café＂之母公司为肯凡集团Kingdom Group Inc，母公司之资本额共500万美金，目前在美国东岸纽约有18家门市，波士顿有6家门市，包含美国其他地区共有70家门市,为专业咖啡与甜点连锁店，台湾也有门市。
本公司计画于2013年进入上海后展店数为200家,并在之后陆续进军北京,重庆及其他城市。
主要产品为：现烘面包、意式甜点、茶饮、意式花式咖啡
我们的竞争优势为：
1. 有国际经验：上海为一国际化大都市，消费群体多元且变化快速，本公司因有在欧美展店的经验，深知要如何在市场趋势变迁时甚至之前就做出应对，并引领潮流。
2. 研发开发能力：本公司的研发主管为三个主厨并且熟悉所有的面包与蛋糕技术，特别是法式、德式、日式面包等以及各类糕点，并且会将以水果作为天然酵母作为主打商品．香味自然天成，相信上海人的品味能懂得欣赏。
3. 优良的选料：本公司所有的材料，均经过相当程度的考究才使用，比方：咖啡采用义大利原装进口咖啡豆，义大利压缩咖啡机，茶叶选用大吉岭与高山红茶作为奶茶材料，并且加以市场化区隔化，带给消费者味觉上的飨宴。