上海招聘

岗位职责：

1.负责到访客人的接待及对前台电话的处理；

2.协助中心各部门共同提高学员的满意度；

3.负责中心客服工作的计划和实施及中心行政管理事务；

4.负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、在岗辅导、培训及评估；

5.优化客服流程及服务质量，及时监督处理客户投诉；

6.完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

任职要求：

1）大专及以上学历，良好的英语听说读写能力，曾有客户服务的相关经验尤佳；

2）形象气质佳，性格开朗，有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；

3）热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；

4）注重工作细节、计划性强，优秀的团队合作能力；

5）熟练掌握Office办公操作软件。

工作时间：

1、一周上六天班，周末休息1天

2、早班09:30-15:30，晚班15:30-21:30，全天班10:00-20:00。

福利：

1、完善的职前及在职培训

2、一经录用即签订正式劳动合同，享受社保（五险一金）

3、享受所有法定假日和带薪年假

4、享有免费的韦博英语培训课程

5、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制

6、良好的工作环境和团队氛围

7、丰富的公司员工活动

韦博英语创立于1998年，以英语口语培训为核心，为6周岁以上人群提供以实用为导向的中外教结合英语课程及相关服务。产品线包括：通用英语、青少英语、在线英语、出国考试英语。
基于科学严谨的学习方法和丰富多元的学习形式，韦博通过创造开放融合的学习环境和广泛联结的学习氛围，实现英语素养的渐进提升，带来融入生活的英语体验，从而让语言能力助力自在分享，让语言能量激发共同坚持。
目前，韦博英语在全国61个城市拥有156所培训中心，帮助近百万名学员自信说英语。



深圳区域地址：
深圳总部：深圳市福田区华强北路港澳城5楼（华强北茂业百货旁，一楼是国美电器）
深圳分中心：
万象汇中心：深圳市龙岗区布吉街道信义荔山御园1栋D区商铺
华强北中心：深圳市福田区华强北路港澳城5楼（华强北茂业百货旁，一楼是国美电器）
福田梅林中心：福田区上梅林中康路卓越汇4楼28号（4/9号线-上梅林站）
车公庙中心：深圳市福田区泰然九路1号盛唐商务大厦东座三楼（地铁9号线下沙站C出口）
南山中心：南山区南海大道海典居1楼（海雅百货对面）
前海中心：南山区桃园路前海金岸商业广场2楼（苏宁电器旁）地铁大新站D出口
宝安中心：宝安五区建安一路海雅缤纷城5楼L5-038
龙华中心：深圳市龙华区人民路4022号壹方天地购物中心A区B1-025号（地铁站：龙华站A出口，公交站：电信大厦站）

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