上海招聘

1.有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；

2.接受客户订单，投诉的内容，按照流程给予客户反馈；??

3.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态；

4.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管；

5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料；

6.接受临时的工作调配、服从公司安排。

    上海采轩布业有限公司创建于1994年，是广东志达集团在上海设立的子公司，是一家专业经营工程布料、窗帘布、沙发布、窗纱布的公司，并且是国外多个品牌的总代理及经销，也是国内首家开发“现代风格的纯色布艺沙发”的企业，而且还多次获得设计金奖、十二届国际家具展览金奖、新产品推介评价金奖等一系列奖项。 志达公司创建于1990年，是一家以生产、经营布艺、家居为主的民营企业，志达集团旗下拥有志达纺织装饰有限公司、志达家具制造有限公司、志达钢管制造有限公司、志达酒店、杭州志达绒布织造有限公司、海宁志达布业织造有限公司等数家颇具规模的实业公司。还拥有玛奇朵、罗兰德中高端沙发品牌，志达家居布艺、花无缺、依露丝哲、乐斯菲尔等家纺布艺品牌，以及志达钢管、志达精密管件品牌。志达主要从事民用/工程家具、工艺印花布、色织大提花布、床上用品、优质高频焊管、冷拔精密管等跨领域、跨行业的产品研发、制造和销售，兼及酒店餐饮/旅业等第三产业。控股的下属经营机构遍及北京、上海、重庆、广东、浙江、江苏、河南、江西、四川等地，业务范围遍及全国30多个省市区以及海外100多个国家和地区，构建起了以市场为导向的国际国内经营战略格局